Plateau systémique avec croix des polarités : disposer en ligne des modèles à quatre cases et des échelles
Les modèles à quatre cases font partie des outils de base du conseil, du coaching et du développement d’équipe. La plupart du temps, ils vivent sur une diapositive ou un paperboard : quelqu’un explique les deux dimensions et le groupe acquiesce. Ce qui arrive rarement, c’est que les participants se placent réellement dans le modèle et regardent depuis l’intérieur. Avec le nouveau plateau systémique avec axes de coachingspace, c’est exactement ce qui devient possible, dans l’espace virtuel en 3D et avec toutes les figurines que vous connaissez du travail de constellation.
Qu’est-ce qui est nouveau avec le plateau systémique avec axes ?
Deux nouveaux plateaux ont été ajoutés. Tous deux ont un axe X et un axe Y, le second également une frontière du système. Ils sont proposés au choix aux côtés de l’original selon Ludewig et Wilken, numérisé au millimètre près, du plateau rond et des autres variantes.
L’essentiel : les axes ne portent aucune légende. Ce n’est pas un oubli, c’est l’idée même. Vous placez des cartes de modération aux extrémités et vous les légendez vous-mêmes. Vous disposez ainsi d’un schéma vierge à quatre cases dans lequel on peut insérer n’importe quel modèle qui fonctionne avec deux dimensions, de même que n’importe quelle question que vous construisez avec la cliente.
Quels modèles pouvez-vous placer sur les axes ?
La variante la plus évidente : vous posez un modèle avec lequel vous travaillez de toute façon, et les participants s’y situent.
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La différence avec le graphique, c’est que personne ne coche une case : chacun place une figurine qui a une direction du regard et qui est en relation avec les autres figurines. Celui qui se trouve dans le même coin que deux collègues le voit immédiatement.
Comment construire vos propres axes à partir de la conversation ?
Cela devient plus intéressant lorsque les axes ne viennent pas d’un manuel, mais de la séance. Dans presque chaque conversation apparaissent deux champs de tension qu’on peut nommer, par exemple « beaucoup de responsabilités » contre « peu de responsabilités » et « visible » contre « invisible ». Ou « les tâches qui me donnent de l’énergie » contre « les tâches qui me pompent de l’énergie » et « ce que les autres attendent de moi » contre « ce que je veux moi-même ».
Le mieux est que la cliente légende elle-même les cartes. La formulation des pôles est déjà un travail sur le sujet, et les termes sont ensuite parfaitement justes, parce que ce sont les siens.
Comment utiliser les axes comme échelle de 0 à 10 ?
Les axes n’ont pas besoin de porter deux opposés, ils peuvent aussi être deux échelles. On peut ainsi poser en deux dimensions la question d’échelle classique du travail orienté solutions : à quel point suis-je satisfaite du résultat, et à quel point du chemin pour y parvenir ? Quel est le degré d’importance, quel est le degré de confiance ?
Une astuce pratique : posez les valeurs non pas avec des cartes, mais avec des objets. Sur un axe, des cubes de 0 à 10, sur l’autre, des boules de 0 à 10, d’une taille correspondant à la valeur. La raison, c’est la troisième dimension. Dans l’espace virtuel, vous faites pivoter la caméra, et les cartes légendées sont difficiles à lire depuis le côté opposé. La forme, elle, reste sans équivoque. Celui qui voit une boule sait sur quel axe il se trouve, même depuis la perspective intérieure.
Placer côte à côte la position actuelle et la position souhaitée
Dès que la première figurine est en place, on peut la dupliquer. La copie va là où la cliente aimerait se trouver. Les deux positions sont visibles en même temps, et entre elles s’étend une distance dont on peut parler : à quelle distance est-ce ? Quel axe devrait bouger en premier ? Qu’arrive-t-il aux autres figurines si celle-ci se déplace ?
Pour le travail sur les objectifs, c’est la véritable force des axes, car le mouvement prend une direction et ne se résume pas à un « mieux » ou à un « plus ».
Comparer l’image de soi et l’image perçue par les autres
Deux figurines pour la même personne, l’une pour sa propre évaluation et l’autre pour l’endroit où la cliente pense être vue par l’équipe ou par sa hiérarchie. L’écart entre les deux est souvent le sujet de la demi-heure suivante.
En séance d’équipe, vous pouvez inverser la démarche : chaque personne se place d’abord elle-même, puis l’équipe place une nouvelle fois cette même personne. Cela demande de la confiance au sein du groupe, mais fournit une matière à laquelle une simple conversation ne parvient pas.
Qu’apporte la perspective intérieure sur les axes ?
L’étape qui porte le travail, c’est la perspective intérieure. Vous pouvez entrer dans une figurine et voir l’espace depuis sa position, regarder autour de vous et faire pivoter la direction du regard. Celui qui regarde depuis une figurine placée loin à l’extérieur, dans un coin, voit réellement les autres très loin. C’est autre chose que de se le faire expliquer, et c’est le moment où un exercice de tri devient une constellation.
Exemple pratique : Riemann-Thomann en constellation d’équipe
Le cas pour lequel j’utilise le plus souvent ce plateau, c’est Riemann-Thomann dans le développement d’équipe. Le modèle décrit quatre aspirations fondamentales entre lesquelles les personnes évoluent, et il les décrit expressément comme des tendances dans une situation donnée, non comme des types de personnalité. Pour le travail en équipe, c’est la condition décisive, sinon on en vient vite aux étiquettes.
Voici comment je procède :
Les quatre pôles sont placés aux extrémités des axes avec des cartes de modération, proximité et distance à l’horizontale, permanence et changement à la verticale. Avant que quiconque place une figurine, nous clarifions ensemble ce que ces termes signifient concrètement pour cette équipe.
Chacune et chacun choisit une figurine et se place soi-même, d’abord sans étiquette nominative. Les noms peuvent être affichés plus tard si l’équipe le souhaite.
Nous regardons l’image ensemble. Où les figurines se concentrent-elles, où quelqu’un est-il seul, quelles cases sont vides ?
Ce n’est qu’ensuite que l’on attribue les figurines, et ce sur la base du volontariat. Qui veut raconter pourquoi sa figurine se trouve là le raconte.
Pour finir, nous passons à la perspective intérieure et regardons depuis certaines figurines.
Ce qui devient alors visible, c’est la diversité au sein de l’équipe. Presque toujours, les figurines sont plus éloignées les unes des autres que les participants ne s’y attendaient. Cette hétérogénéité est d’abord une ressource, car une équipe qui occupe les quatre cases peut faire face à davantage de situations qu’une équipe qui se presse dans un coin. En même temps, l’image explique certaines frictions : qui a besoin de beaucoup de changement ressent la permanence comme de l’immobilisme, et qui a besoin de permanence ressent le changement comme de l’agitation. Les deux sont légitimes, et les deux peuvent être nommés.
Une remarque sur le choix du plateau : pour Riemann-Thomann, prenez le plateau sans frontière. Tous les membres de l’équipe en font partie, ils se trouvent simplement à des endroits différents.
À quoi sert la frontière du système sur le second plateau ?
Le second nouveau plateau possède, en plus des axes, une frontière du système. Elle permet de poser une question que les axes seuls ne peuvent pas poser : qui fait réellement partie du système ?
Un exemple tiré du conseil en organisation. Sur le plateau se trouve une équipe, classée selon l’orientation vers la tâche et l’orientation vers la relation. En dehors de la frontière se trouve une figurine représentant l’ancien chef. Il a façonné la manière dont cette équipe gère les erreurs, le degré de contrôle considéré comme normal et le fait de dire ou non ce que l’on pense. Il est parti depuis longtemps, et pourtant chaque nouvelle collègue apprend ses règles sans l’avoir jamais rencontré.
Tant qu’il n’est pas sur le plateau, l’équipe parle d’un climat que personne n’aurait soi-disant créé. Dès qu’il y est, en dehors de la frontière et pourtant visible, des questions peuvent être posées. Sur quoi a-t-il encore son mot à dire ? Qu’avons-nous repris de lui sans jamais l’avoir choisi ? Qu’en gardons-nous parce que c’est bien, et que gardons-nous seulement parce que cela a toujours été ainsi ?
Une frontière ne dit pas qui a de l’influence. Elle dit qui fait partie du système. Ce n’est pas la même chose, et c’est précisément cette différence que le plateau rend visible. Il n’est pas nécessaire que ce soit un ancien chef. Ce peut être la fondatrice, le collègue parti après un conflit, dans le travail familial le grand-père décédé ou un ex-partenaire. Absent ne veut pas dire sans effet. Ici aussi, la perspective intérieure est la clé, car depuis une figurine de l’équipe on peut voir qui est proche, qui est loin et qui a son mot à dire depuis l’extérieur de la frontière.
Comment créer le plateau systémique avec axes
Lors de la création de la méthode plateau systémique, vous choisissez comme d’habitude le nom, le design des figurines, le design du plateau et l’environnement de la salle. Vous trouverez les deux nouveaux plateaux dans la sélection des designs de plateau. Ensuite, vous légendez les axes avec des cartes de modération et décidez si les clients peuvent placer eux-mêmes des figurines.
Pour les séances d’équipe, deux conseils tirés de la pratique : créez un instantané dès que la première image est en place, afin d’avoir à la fin les deux états côte à côte. Et prévoyez du temps pour la perspective intérieure, au moins dix minutes par personne qui y entre. Le changement de perspective demande du calme, sinon on en reste à regarder.
Questions fréquentes sur le plateau systémique avec axes
Ai-je besoin d’un modèle particulier pour les axes ?
Non. Les axes ne sont pas légendés, vous définissez vous-mêmes les pôles avec des cartes de modération. Tout modèle à deux dimensions convient, et des dimensions issues de la conversation conviennent tout autant.
Puis-je aussi utiliser les axes comme échelle ?
Oui. Au lieu de deux opposés, vous posez des valeurs de 0 à 10, de préférence avec des objets plutôt qu’avec des cartes, afin que la direction reste reconnaissable même lorsque la caméra pivote.
Quelle est la différence entre les deux nouveaux plateaux ?
Tous deux ont les mêmes axes. Le second possède en plus une frontière du système et se prête donc aux questions d’appartenance. Si tous les participants font naturellement partie du système, prenez le plateau sans frontière.
Cela fonctionne-t-il aussi avec des équipes plus grandes ?
Oui, mais la taille du groupe limite l’anonymat. Dans une équipe de cinq personnes, on voit généralement vite qui se trouve où. Abordez ce point à l’avance plutôt que de promettre un anonymat qui n’existe pas dans les faits.
Les clients peuvent-ils déplacer eux-mêmes les figurines ?
Oui. Vous travaillez simultanément dans la même salle, et chaque personne peut placer, nommer et déplacer des figurines. Pour les phases où vous seuls devez travailler, la modification peut être temporairement verrouillée.
Les axes conviennent-ils aussi au coaching individuel ?
Oui. Au lieu de membres d’une équipe, la cliente y place ses rôles, ses options ou ses tâches. Le travail d’échelle, par exemple l’importance face à la confiance, se représente lui aussi très bien sur les axes.
Le plateau avec axes est-il payant en supplément ?
Non. Les deux plateaux font partie de la méthode plateau systémique et sont inclus dans votre accès actuel.
Essayez maintenant
Les deux nouveaux plateaux sont disponibles pour tous les accès. Vous les trouverez parmi les designs de plateau lors de la création d’une nouvelle méthode, et vous pouvez les utiliser dès votre prochaine séance, sans rien installer.
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