Questions fréquentes

Non. Pour lancer coachingspace, il vous suffit d’un ordinateur et d’une connexion Internet. Une fois inscrit et connecté, vous pouvez lancer l’application directement dans votre navigateur.

Oui. Nos serveurs sont hébergés en Allemagne et les données ne sont transmises que sous forme chiffrée. Nous respectons toutes les normes de sécurité légales, et le développement de notre plateforme est exclusivement entre nos mains. Vous trouverez plus d’informations sur notre protection des données ici : Protection des données et sécurité.

Vous trouverez ici toutes les informations sur nos tarifs et formules.

Oui. Pour cela, cliquez dans l’application sur « Démarrer la séance ». Vous pouvez y saisir directement les adresses e-mail de vos clients ou participants. Vous pouvez aussi envoyer le lien de la séance manuellement. Il est généré automatiquement au démarrage d’une nouvelle séance et copié dans votre presse-papiers. Pour afficher à nouveau le lien, cliquez en haut sur « Séance active ».

Oui, c’est possible dans notre vue d’ensemble des clients. Pour cela, cliquez sur « Clients » dans le menu de gauche. Vous y créez les participants ou les groupes concernés. Ouvrez ensuite ce dossier client à l’aide du bouton Play ou en cliquant sur le nom. En haut, vous trouvez alors le lien d’invitation, propre à chaque client. Vous pouvez maintenant l’envoyer à l’avance. Important : veillez impérativement à démarrer ensuite la séance, elle aussi, depuis le dossier client.

Oui. Si vous démarrez une séance avec vos clients en activant la fonction vidéo, tous sont reliés par notre chat vidéo intégré et peuvent communiquer entre eux.

Non. Pour utiliser nos outils, vous n’avez besoin d’aucune autre application. Lorsque vous démarrez une séance, vous pouvez utiliser notre chat vidéo intégré. L’avantage : nos serveurs sont situés en Allemagne, et vos données sont donc en sécurité.

Oui, notre fournisseur « Whereby » propose cette fonctionnalité.

Nos outils sont optimisés pour des écrans à partir de 13 pouces, mais peuvent aussi être utilisés sur smartphone. Nous vous conseillons toutefois plutôt une tablette, dont la taille d’écran est plus confortable.

Oui. Nous proposons régulièrement des démonstrations et des formations sur nos outils. Vous trouverez plus d’informations sur la page Formations et ateliers.

Oui, c’est possible sans difficulté dans les paramètres de votre compte. Vous trouverez l’option correspondante dans le menu de gauche, sous « Compte », directement dans le premier onglet. Vous pouvez y modifier votre adresse e-mail et l’enregistrer.

Après près de deux ans d’utilisation gratuite, certaines de nos méthodes sont payantes depuis le 1er janvier 2022. Grâce à notre bourse EXIST, nous avons pu retarder cette étape et offrir ainsi à toutes les personnes intéressées la possibilité de tester nos méthodes de manière approfondie.

Une fois connecté, vous accédez à la boutique dans le menu de gauche, sous la rubrique « Gestion ».

Notre boutique accepte aussi bien le paiement par carte bancaire que par prélèvement SEPA. Pour garantir la sécurité de vos coordonnées bancaires ou de vos données de carte, nous ne traitons pas les paiements nous-mêmes, mais passons par le prestataire de paiement Stripe. Stripe est l’un des services de paiement en ligne les plus importants et les plus sûrs.

N’hésitez pas à nous écrire un e-mail indiquant votre souhait de changer de formule, et nous trouverons une solution sur mesure : feedback@coachingspace.net.

C’est très simple : dans votre compte utilisateur, rendez-vous dans la boutique, commandez la formule souhaitée et saisissez le code promotionnel chez notre prestataire de paiement Stripe.

Non. Vous seul, en tant que consultant, souscrivez l’abonnement. Pendant la période réservée, vous pouvez ensuite mener autant de séances de coaching que vous le souhaitez, avec autant de clients que vous le souhaitez.

Dans la formule Individual, vous composez vous-même votre ensemble de méthodes. Chaque méthode coûte 19,90 € par mois. Autrement dit : si vous souhaitez par exemple utiliser le plateau systémique et l’équipe intérieure, ce modèle (soit 39,80 € / mois au total) est plus avantageux que le modèle Premium, qui comprend toutes les méthodes. Mais dès que vous souhaitez utiliser plus de deux de nos méthodes payantes, la formule Premium devient le choix le plus économique.

Le pass journée est valable exactement 24 heures. Pendant ce temps, vous pouvez vous connecter et vous déconnecter aussi souvent que vous le souhaitez et mener autant de séances de coaching que vous le voulez.

Les formules Individual et Premium sont reconduites automatiquement à la fin du mois payé, sauf si elles sont résiliées n’importe quel jour du mois payé. Le pass journée, en revanche, n’est pas reconduit automatiquement et n’est jamais souscrit que pour 24 heures.

Ce n’est pas encore possible lors de l’achat d’un pass journée. Vous pouvez toutefois acheter séparément le nombre de pass journée souhaité. À leur expiration, les 24 heures sont alors automatiquement prolongées de 24 heures supplémentaires les jours suivants, jusqu’à épuisement de tous les pass journée achetés.

Pour des raisons techniques, ce n’est pas possible actuellement. Ce n’est toutefois pas indispensable, car l’achat ne prend qu’environ une minute et peut donc se faire juste avant le rendez-vous.

Avec notre pass journée, vous débloquez toutes les fonctionnalités de coachingspace pendant 24 heures.

De notre côté, nous ne supprimons aucun résultat de coaching. Vous seul pouvez le faire. Tous les résultats sont enregistrés automatiquement en arrière-plan. Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous y avez accès.

Pour cela, veuillez vous adresser à notre gérant, Benjamin Lambeck. Il se fera un plaisir de discuter des conditions avec vous.

Oui. N’hésitez pas à contacter à ce sujet notre chargé de recherche, le Dr. Lukas Mundelsee.