Comme nous l’avons déjà expliqué dans un article précédent, quatre conditions doivent selon nous être réunies pour pouvoir proposer un accompagnement en ligne professionnel et réussi. Outre la protection des données et une atmosphère où l’on se sent bien, il s’agit des outils de coaching numériques, comme notre plateau systémique en ligne, avec lequel on peut travailler sur coachingspace dans sa propre salle d’accompagnement.
Que disent les deux inventeurs de notre plateau systémique en ligne ?
Nous avons parlé des opportunités et des risques de l’accompagnement en ligne avec les deux inventeurs du plateau familial (Familienbrett), Ulrich Wilken et Kurt Ludewig, et leur avons montré notre version numérique du plateau systémique. Avec leur aimable autorisation, nous pouvons publier ici quelques extraits de notre conversation :
coachingspace : quelles opportunités, mais aussi quels défis voyez-vous dans le travail avec la variante virtuelle ?
Kurt Ludewig : Tout d’abord, vous avez créé sur coachingspace une version numérique attrayante qui, précisément en ce moment, en 2020, où les rencontres réelles sont empêchées, mais aussi au-delà, offre une façon d’utiliser ce procédé aussi proche que possible de l’original matériel. J’ai utilisé cette version numérique avec un sujet test et j’ai constaté qu’avec ce support aussi, on peut travailler de manière intensive et proche de la réalité sur les relations humaines.
Ulrich Wilken : À mes yeux, la variante virtuelle offre en outre la possibilité de travailler avec des systèmes clients situés dans d’autres lieux, voire dans d’autres pays.
coachingspace : selon vous, quels sont les grands malentendus qui reviennent régulièrement dans l’utilisation du plateau familial ?
Ulrich Wilken : Un grand malentendu chez certains utilisateurs consiste à penser que la constellation reproduit une forme de réalité et qu’elle porte en elle une signification qu’il s’agirait de découvrir.
coachingspace : qu’est-ce qui vous a amenés, au fond, à développer le plateau familial / plateau systémique ? Quelle idée se cachait derrière l’idée ?
Kurt Ludewig : Le plateau familial est né en 1978 avec l’objectif de représenter de manière diagnostique des dynamiques familiales complexes à l’aide de figurines en bois sur un plateau*. Il s’est toutefois rapidement avéré que sa véritable finalité consistait plutôt à permettre une communication compréhensible et utile sur les relations, non seulement avec des familles, mais avec les systèmes sociaux en général.
coachingspace : quelles questions typiques, s’il y en a, aimez-vous poser aux clients ? Avez-vous une démarche particulière, des étapes précises ?
Ulrich Wilken : Ma question d’entrée est toujours : « Pour que je puisse mieux me représenter la situation, je voudrais vous demander de placer sur le plateau une figurine pour chaque membre de la famille ou de l’équipe, selon la façon dont vous pensez qu’ils se situent les uns par rapport aux autres. » Et ensuite : « Supposons que le problème prenne des “vacances” pendant un certain temps : quelle influence cela aurait-il sur la famille, l’équipe, etc. ? »
coachingspace : quelle importance la forme et la taille des figurines ont-elles pour vous ?
Ulrich Wilken : J’ai appris qu’après que nous avions calqué la forme et la taille sur les symboles du génogramme, la forme et la taille ne portent en elles aucune signification et doivent toujours être interrogées. Il en va de même pour la direction du regard et la distance. Lors d’une constellation, la famille avait placé les parents et leurs deux enfants dans les coins les plus éloignés. Après un premier moment d’effroi – je n’avais alors que 27 ans –, ils m’ont expliqué qu’ils étaient une famille très soudée qui s’accordait mutuellement la plus grande liberté possible ! Comme quoi…
(L’interview d’Ulrich Wilken suivra sous forme de vidéo dans les prochaines semaines)
Ces échanges avec les deux pionniers de l’accompagnement systémique nous ont fait très plaisir, et nous avons déjà pu intégrer nombre de leurs suggestions d’amélioration. Elles nous ont par exemple aussi incités à intégrer spécialement dans coachingspace une version d’origine du plateau familial initial – pour le plus grand plaisir des deux inventeurs.
Le plateau systémique dans son design original des années 70 – désormais aussi dans sa variante en ligne dans coachingspace
L’utilisation du plateau systémique en ligne demande de l’entraînement et une formation
Sur un point, nous étions toutefois tous d’accord : la quatrième condition de réussite que nous avons posée pour un accompagnement en ligne professionnel et réussi ne doit en aucun cas être oubliée. Les coachs et les accompagnants devraient être formés à exploiter de manière adéquate la valeur ajoutée du cadre en ligne et à composer avec ses particularités (comme la bidimensionnalité et donc la réduction de l’information). Ou, comme l’a formulé Ulrich Wilken : « Le plateau systémique “analogique”, on ne le dépose pas non plus simplement sous le sapin de Noël en disant : “Et maintenant, vas-y !” »
Bien au contraire, nous considérons que le plateau systémique est en soi déjà une méthode très puissante, qui ne devrait être utilisée que par des accompagnants formés. Grâce à la possibilité, dans notre variante numérique, de passer dans la perspective de n’importe quelle figurine, la méthode acquiert – au sens propre du terme – une dimension supplémentaire, entièrement nouvelle. C’est pourquoi nous ne voulons pas non plus la mettre « comme ça » entre les mains de nos utilisateurs.
Coopération avec qualifire.online et atelier « Travailler avec le plateau systémique en ligne »
Afin de créer des offres pour les coachs, accompagnants et superviseurs intéressés, nous avons décidé de proposer à l’avenir, avec qualifire.online – la plateforme du professionnalisme en ligne –, des formations et des ateliers sur l’utilisation de coachingspace et de ses outils.
Pour le premier atelier de ce type, nous avons pu convaincre Ulrich Wilken en personne d’intervenir comme formateur invité. Il aura lieu le 12 février de 16 h à 19 h en coopération avec myndwerk – le réseau de l’accompagnement systémique. Vous trouverez plus d’informations et l’inscription sur la page de Qualifire.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et serons ravis de recevoir vos retours et d’autres suggestions d’amélioration pour notre variante numérique du plateau systémique.
À bientôt, et bon passage à la nouvelle année
Votre équipe coachingspace
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*cf. Ludewig, K. & U. Wilken (éd.) : Das Familienbrett. Ein Verfahren für die Forschung und Praxis mit Familien und anderen sozialen Systemen. Göttingen (Hogrefe) 2000.
