E se a sua organização fosse um tabuleiro de xadrez?
Qual seria a sua peça? Que peça seria a sua chefia? E os seus colaboradores? Quem se move livremente? Quem dá cobertura? Quem está no centro? E que peças faltam talvez por completo?
Com duas novas funcionalidades, o coachingspace alarga significativamente as possibilidades metodológicas na sala de aconselhamento virtual:
Peças de xadrez para o trabalho com constelações – e cartões de moderação com texto livre para quase tudo o que coaches, supervisores e consultores queiram tornar visível na sala.
Um exemplo de um coaching de liderança mostra como a combinação das duas ferramentas pode ser eficaz.
Novidade 1: tornar visíveis organizações e relações com peças de xadrez
As peças de xadrez prestam-se especialmente bem ao trabalho com líderes, equipas e organizações. Cada peça traz já consigo um simbolismo e uma lógica de movimento próprios.
O cavalo move-se de forma diferente da rainha. A torre representa algo diferente do peão. O rei é considerado a peça central e, ao mesmo tempo, tem a liberdade de movimento limitada.
São precisamente estas associações que podem ser aproveitadas no coaching.
Por exemplo, com perguntas como:
Se a sua organização fosse um tabuleiro de xadrez: qual seria a sua peça?
Que peça representa a sua chefia?
Que peças representam os seus colaboradores?
Quem se pode mover livremente?
Quem protege quem?
Quem está no caminho de quem?
Que peças estão sobrerrepresentadas?
Quais faltam?
O que aconteceria se uma peça mudasse de posição?
A escolha de uma peça é muitas vezes, por si só, o início de um intenso processo de reflexão.
Porque a pergunta interessante não é apenas:
«Que peça escolhe?»
Mas também:
«Porquê exatamente esta?»
Um exemplo: o cavalo encontra a rainha
Num coaching de liderança, o diretor-geral representou-se a si próprio como cavalo.
A justificação: tinha de reagir constantemente com flexibilidade, trabalhar de forma ágil, seguir caminhos pouco habituais e conseguir reagir depressa às mudanças.
Já uma colaboradora da contabilidade com muitos anos de casa foi simbolizada como rainha: experiente, central para a organização, com uma visão abrangente e um forte foco na segurança e na fiabilidade.
Entre os dois surgiam repetidamente conflitos.
Aquilo que o líder entendia como flexibilidade e agilidade necessárias era, em parte, vivido pela colaboradora como inconstância e falta de fiabilidade.
Por sua vez, aquilo que a colaboradora entendia como segurança e rigor necessários parecia, em parte, ao líder rigidez ou fuga à mudança.
As peças de xadrez tornaram visíveis na sala virtual 3D estes diferentes papéis e formas de cada um se ver a si próprio.
Mas o trabalho metodológico não terminava aí.
Foi então que entrou em jogo a segunda novidade.
Novidade 2: cartões de moderação como ferramenta universal na sala de coaching virtual
Outra novidade no coachingspace são os cartões de moderação, que podem ser escritos à medida e dispostos na sala virtual.
E é precisamente aí que reside a sua força.
Porque um cartão de moderação não impõe nenhum método.
Pode ser aquilo de que o coach, a supervisora ou o cliente precisam nesse momento:
Um valor, uma pergunta, uma hipótese, um objetivo, um obstáculo, um recurso, um papel, uma etapa do processo, uma posição ou todo um modelo teórico.
Isto permite transpor para a sala virtual os mais diversos métodos e abordagens de aconselhamento.
Os cartões de moderação podem ser usados, por exemplo, para:
valores e necessidades,
recursos e obstáculos,
objetivos e próximos passos,
posições a favor e contra,
escalas,
opções de decisão,
hipóteses,
stakeholders,
fases do processo,
papéis na equipa,
crenças,
vozes interiores,
posições de conflito,
perguntas sistémicas,
ou a visualização de modelos completos.
Assim, os cartões de moderação não são simplesmente mais um método no coachingspace.
São uma ferramenta com a qual os coaches podem levar os seus próprios métodos para a sala virtual.
Construir facilmente um modelo próprio na sala 3D
No coaching de liderança aqui apresentado, os cartões de moderação foram usados para construir um quadrado de valores e desenvolvimento diretamente na sala virtual.
De um lado estava o valor central:
Segurança
Do lado oposto, a virtude irmã complementar:
Disponibilidade para o risco
Porque ambas as qualidades são necessárias.
Levada ao exagero, a segurança sem disponibilidade para o risco pode transformar-se em evitamento ansioso e paralisia.
Já a disponibilidade para o risco sem segurança pode conduzir a imprudência e temeridade cega.
Com quatro cartões de moderação, surgiu assim, diretamente na sala de coaching virtual, um quadrado de valores e desenvolvimento completo:
Segurança
↕
evitamento ansioso e paralisia
e
Disponibilidade para o risco
↕
imprudência e temeridade cega
O essencial:
O quadrado de valores e desenvolvimento não teve de ser programado como método digital próprio.
Pôde ser construído na sala de forma simples com os cartões de moderação de utilização livre.
E é precisamente isso que mostra a verdadeira força desta nova funcionalidade.
Mudança de perspetiva na sala virtual 3D: o líder observa a situação a partir da posição da colaboradora.
Uma ferramenta – muitos métodos
Hoje, um quadrado de valores e desenvolvimento.
Amanhã, talvez uma matriz de decisão.
Depois, uma análise de stakeholders, uma linha do tempo, um modelo de conflito ou um conceito de coaching desenvolvido por si.
Os cartões de moderação permitem a coaches, supervisores e consultores transpor a sua própria competência metodológica para a sala virtual.
Em vez de se poder usar apenas métodos digitais pré-fabricados, surge um espaço de trabalho flexível.
Quer dispor três opções de decisão? Escreva-as em três cartões.
Quer contrapor recursos e obstáculos? Crie duas áreas na sala.
Quer construir um modelo próprio com seis campos? Use seis cartões de moderação.
Quer representar um processo com cinco etapas? Disponha cinco cartões na sala.
Em seguida, é possível posicionar figuras, objetos ou outros elementos junto deles.
O cartão de moderação torna-se assim uma folha em branco metodológica.
Especialmente poderoso: quando as ferramentas se combinam
A verdadeira força de uma sala de aconselhamento virtual não se revela, porém, apenas nas ferramentas individuais.
Revela-se na possibilidade de as combinar.
No coaching de liderança descrito, juntaram-se:
Peças de xadrez para os papéis e as pessoas.
A sala 3D para posições, relações e perspetivas.
Cartões de moderação para o quadrado de valores e desenvolvimento.
A mudança de perspetiva para o verdadeiro trabalho de reflexão.
Assim, a partir de elementos isolados, nasceu um processo de coaching individual.
As peças de xadrez tornaram visível quem estava frente a frente.
Os cartões de moderação tornaram visível o que estava verdadeiramente em causa.
E o trabalho no espaço permitiu mudar realmente de perspetiva.
O momento decisivo: adotar a perspetiva do outro lado
Mudança de perspetiva na sala virtual 3D: o líder observa a situação a partir da posição da colaboradora.
O líder foi convidado a deixar a sua própria posição e a colocar-se mentalmente no papel da colaboradora.
O que vê a «rainha» quando olha para o «cavalo»?
Da perspetiva do líder, a história era esta:
«Sou flexível. Reajo com agilidade. Encontro novos caminhos.»
Da perspetiva da colaboradora, porém, o mesmo comportamento podia ter um efeito muito diferente:
«Não sei o que vai valer amanhã. As decisões mudam constantemente. Tenho de garantir que não perdemos a visão de conjunto.»
De repente, tornou-se visível que por trás da suposta resistência havia uma qualidade.
A necessidade de segurança não era simplesmente falta de abertura à mudança. Cumpria uma função importante:
No meio de todo o movimento, garantir que os cavalos ficam em lugar seguro.
Ao mesmo tempo, também o outro lado pôde ser visto com outros olhos.
O cavalo não era simplesmente inconstante. A sua mobilidade, agilidade e capacidade de seguir caminhos pouco habituais eram recursos importantes para a organização.
Quando um conflito se transforma num campo de desenvolvimento
O quadrado de valores e desenvolvimento ajudou a olhar para o conflito de outra forma.
Não:
Quem tem razão?
Mas sim:
Que qualidade está por trás do comportamento do outro?
A frase:
«Ela está sempre a bloquear as mudanças.»
pode transformar-se em:
«Ela garante segurança e fiabilidade – e poderia complementar esta qualidade com mais disponibilidade para o risco.»
A frase:
«Ele é completamente inconstante.»
pode transformar-se em:
«Ele traz flexibilidade e abertura à mudança – e poderia complementar esta qualidade com mais segurança e continuidade.»
Assim, um confronto pessoal transforma-se num campo de desenvolvimento comum.
O coaching online é mais do que uma videoconferência
Este exemplo mostra o que entendemos por sala de aconselhamento virtual.
O coaching online não tem de se limitar a conversar através de uma videoconferência e a partilhar o ecrã de vez em quando.
No coachingspace, coaches, supervisores, consultores e os seus clientes podem trabalhar em conjunto numa sala virtual.
Podem:
colocar figuras,
tornar as relações visíveis no espaço,
escrever e dispor cartões de moderação,
construir os seus próprios modelos,
mudar de perspetiva,
deslocar elementos,
testar hipóteses
e combinar diferentes ferramentas metodológicas.
Surge assim um espaço de trabalho digital em que o aconselhamento não é apenas conversado, mas pode ser visualizado e vivido no espaço.
Duas novas funcionalidades – inúmeras possibilidades
As novas peças de xadrez e os novos cartões de moderação são exemplos de dois tipos diferentes de trabalho metodológico.
As peças de xadrez trazem consigo uma forte carga metafórica. Convidam a refletir sobre papéis, poder, mobilidade, estratégia e relações.
Os cartões de moderação, pelo contrário, são deliberadamente abertos. Podem levar escrito quase tudo e ser usados para os mais diversos métodos.
Uma ferramenta oferece imagens fortes. A outra, máxima liberdade metodológica.
E torna-se especialmente interessante quando as duas se combinam.
No coaching apresentado, surgiu assim, a partir de:
peças de xadrez + cartões de moderação + constelação 3D + quadrado de valores e desenvolvimento + mudança de perspetiva
um processo de coaching individual que dificilmente teria sido possível desta forma com uma única ferramenta pré-fabricada.
É precisamente aí que reside, para nós, a ideia do coachingspace:
Não construir uma cópia digital rígida para cada método de coaching imaginável, mas criar uma sala virtual em que os coaches possam desenvolver a sua própria competência metodológica e combinar criativamente diferentes ferramentas.
Que método levaria para a sala virtual com os cartões de moderação?
Hoje foi um quadrado de valores e desenvolvimento.
Mas o que faria a partir daí?
Uma paisagem de decisão? Uma constelação de equipa? Um modelo de liderança próprio? Uma matriz de conflito? Uma linha do tempo? Uma paisagem de recursos? Um tetralema? Ou um método que até agora não era possível representar digitalmente?
E se a sua organização fosse um tabuleiro de xadrez:
Qual seria a sua peça?
Com as novas peças de xadrez e cartões de moderação, o coachingspace oferece agora ainda mais possibilidades de dar ao coaching, à supervisão e ao aconselhamento na sala virtual uma forma individual e metodologicamente diversificada.
Estamos curiosos por ver o que vai fazer com eles.
