¿Y si su organización fuera un tablero de ajedrez?
¿Qué pieza sería usted? ¿Qué pieza sería su superior? ¿Cuáles serían sus colaboradores? ¿Quién se mueve con libertad? ¿Quién da cobertura? ¿Quién ocupa el centro? ¿Y qué piezas quizá faltan por completo?
Con dos nuevas funciones, coachingspace amplía considerablemente las posibilidades metodológicas de la sala de asesoramiento virtual:
Piezas de ajedrez para el trabajo con constelaciones y tarjetas de moderación en las que se puede escribir libremente, para casi todo lo que coaches, supervisores y asesores quieran hacer visible en la sala.
Un ejemplo tomado de un coaching para directivos muestra lo eficaz que puede ser la combinación de ambas herramientas.
Novedad 1: hacer visibles organizaciones y relaciones con piezas de ajedrez
Las piezas de ajedrez resultan especialmente adecuadas para el trabajo con directivos, equipos y organizaciones. Cada pieza trae ya consigo un simbolismo y una lógica de movimiento propios.
El caballo se mueve de forma distinta a la reina. La torre representa algo diferente que el peón. El rey se considera la pieza central y, al mismo tiempo, tiene limitada su libertad de movimiento.
Precisamente estas asociaciones pueden aprovecharse en el coaching.
Por ejemplo, con preguntas como:
Si su organización fuera un tablero de ajedrez, ¿qué pieza sería usted?
¿Qué pieza representa a su superior?
¿Qué piezas representan a sus colaboradores?
¿Quién puede moverse con libertad?
¿Quién protege a quién?
¿Quién se interpone en el camino de quién?
¿Qué piezas están sobrerrepresentadas?
¿Cuáles faltan?
¿Qué pasaría si una pieza cambiara de posición?
La elección de una pieza es ya, con frecuencia, el comienzo de un intenso proceso de reflexión.
Porque la pregunta interesante no es solo:
“¿Qué pieza elige usted?”
Sino también:
“¿Por qué precisamente esa?”
Un ejemplo: el caballo se encuentra con la reina
En un coaching para directivos, la dirección de la empresa se representó a sí misma como caballo.
Su argumento: debía reaccionar constantemente con flexibilidad, trabajar de forma ágil, recorrer caminos poco habituales y poder responder con rapidez a los cambios.
Una empleada de contabilidad con muchos años en la empresa fue simbolizada, en cambio, como reina: experimentada, central para la organización, con una amplia visión de conjunto y un marcado enfoque en la seguridad y la fiabilidad.
Entre ambos surgían conflictos una y otra vez.
Lo que el directivo entendía como flexibilidad y agilidad necesarias, la empleada lo vivía en parte como comportamiento errático y falta de fiabilidad.
A su vez, lo que la empleada entendía como seguridad y rigor necesarios, al directivo le parecía en parte rigidez o evitación del cambio.
Las piezas de ajedrez hicieron visibles en la sala virtual 3D estos distintos roles y formas de entenderse a sí mismos.
Pero el trabajo metodológico no terminó ahí.
Entonces entró en juego la segunda novedad.
Novedad 2: las tarjetas de moderación como herramienta universal en la sala de coaching virtual
Otra novedad de coachingspace son las tarjetas de moderación, en las que se puede escribir un texto propio y que pueden disponerse en la sala virtual.
Y precisamente ahí reside su fuerza.
Porque una tarjeta de moderación no impone ningún método.
Puede ser aquello que el coach, la supervisora o el cliente necesite en ese momento:
Un valor, una pregunta, una hipótesis, un objetivo, un obstáculo, un recurso, un rol, un paso del proceso, una posición o todo un modelo teórico.
De este modo, los métodos y enfoques de asesoramiento más diversos pueden trasladarse a la sala virtual.
Las tarjetas de moderación pueden utilizarse, por ejemplo, para:
valores y necesidades,
recursos y obstáculos,
objetivos y próximos pasos,
posiciones a favor y en contra,
escalas,
opciones de decisión,
hipótesis,
grupos de interés,
fases del proceso,
roles del equipo,
creencias,
voces internas,
posiciones en un conflicto,
preguntas sistémicas,
o la visualización de modelos completos.
Por eso, las tarjetas de moderación no son simplemente un método más en coachingspace.
Son una herramienta con la que los coaches pueden llevar sus propios métodos a la sala virtual.
Construir uno mismo un modelo en la sala 3D, así de sencillo
En el coaching para directivos descrito, las tarjetas de moderación se utilizaron para construir un cuadrado de valores y de desarrollo directamente en la sala virtual.
En un lado estaba el valor central:
Seguridad
Frente a él, la virtud hermana que lo complementa:
Disposición al riesgo
Porque ambas cualidades son necesarias.
La seguridad sin disposición al riesgo puede convertirse, llevada al exceso, en evitación temerosa y parálisis.
La disposición al riesgo sin seguridad puede conducir, en cambio, a la imprudencia y la temeridad ciega.
Así, con cuatro tarjetas de moderación surgió directamente en la sala de coaching virtual un cuadrado de valores y de desarrollo completo:
Seguridad
↕
evitación temerosa y parálisis
y
Disposición al riesgo
↕
imprudencia y temeridad ciega
Lo decisivo:
No hubo que programar el cuadrado de valores y de desarrollo como una herramienta digital propia.
Bastó con construirlo en la sala con las tarjetas de moderación, que pueden emplearse libremente.
Y precisamente eso muestra la verdadera fuerza de esta nueva función.
Cambio de perspectiva en la sala virtual 3D: el directivo observa la situación desde la posición de la empleada.
Una herramienta, muchos métodos
Hoy, un cuadrado de valores y de desarrollo.
Mañana, quizá una matriz de decisión.
Después, un análisis de grupos de interés, una línea de tiempo, un modelo de conflicto o un concepto de coaching de desarrollo propio.
Las tarjetas de moderación permiten a coaches, supervisores y asesores trasladar su propia competencia metodológica a la sala virtual.
En lugar de poder usar únicamente herramientas digitales prefabricadas, surge un espacio de trabajo flexible.
¿Quiere exponer tres opciones de decisión? Escríbalas en tres tarjetas.
¿Quiere contraponer recursos y obstáculos? Cree dos zonas en la sala.
¿Quiere construir un modelo propio con seis campos? Utilice seis tarjetas de moderación.
¿Quiere representar un proceso con cinco estaciones? Disponga cinco tarjetas en la sala.
Y a continuación se pueden colocar junto a ellas figuras, objetos u otros elementos.
La tarjeta de moderación se convierte así en un lienzo metodológico.
Especialmente potente: cuando las herramientas se combinan entre sí
Sin embargo, la verdadera fuerza de una sala de asesoramiento virtual no se muestra solo en cada una de las herramientas.
Se muestra en la posibilidad de combinarlas.
En el coaching para directivos descrito confluyeron:
Piezas de ajedrez para los roles y las personas.
La sala 3D para posiciones, relaciones y perspectivas.
Tarjetas de moderación para el cuadrado de valores y de desarrollo.
El cambio de perspectiva para el verdadero trabajo de reflexión.
Así, a partir de elementos sueltos surgió un proceso de coaching individual.
Las piezas de ajedrez hicieron visible quiénes estaban frente a frente.
Las tarjetas de moderación hicieron visible de qué se trataba en el fondo.
Y el trabajo en el espacio permitió cambiar realmente de perspectiva.
El momento decisivo: adoptar la perspectiva de la otra parte
Cambio de perspectiva en la sala virtual 3D: el directivo observa la situación desde la posición de la empleada.
Se invitó al directivo a abandonar su propia posición y a ponerse mentalmente en el papel de la empleada.
¿Qué ve la “reina” cuando mira al “caballo”?
Desde la perspectiva del directivo, la historia era:
“Soy flexible. Reacciono con agilidad. Encuentro nuevos caminos”.
Sin embargo, desde la perspectiva de la empleada, ese mismo comportamiento podía percibirse de manera muy distinta:
“No sé qué seguirá valiendo mañana. Las decisiones cambian constantemente. Tengo que ocuparme de que no perdamos la visión de conjunto”.
De repente se hizo visible que detrás de la supuesta resistencia se escondía una cualidad.
La necesidad de seguridad no era simplemente falta de disposición al cambio. Cumplía una función importante:
Velar por que, con tanto movimiento, los caballos sigan a buen recaudo.
Al mismo tiempo, también la otra parte pudo contemplarse con nuevos ojos.
El caballo no era simplemente errático. Su movilidad, su agilidad y su capacidad de recorrer caminos poco habituales eran recursos importantes para la organización.
Cuando un conflicto se convierte en un campo de desarrollo
El cuadrado de valores y de desarrollo ayudó a contemplar el conflicto de otra manera.
No:
¿Quién tiene razón?
Sino:
¿Qué cualidad hay detrás del comportamiento del otro?
De:
“Ella bloquea los cambios constantemente”.
puede pasarse a:
“Ella aporta seguridad y fiabilidad, y podría complementar esa cualidad con una mayor disposición al riesgo”.
De:
“Él es totalmente errático”.
puede pasarse a:
“Él aporta flexibilidad y disposición al cambio, y podría complementar esa cualidad con más seguridad y continuidad”.
Así, un enfrentamiento personal se convierte en un campo de desarrollo común.
El coaching online es más que una videoconferencia
Este ejemplo muestra lo que entendemos por una sala de asesoramiento virtual.
El coaching online no tiene por qué limitarse a hablar por videoconferencia y compartir pantalla de vez en cuando.
En coachingspace, coaches, supervisores, asesores y sus clientes pueden trabajar juntos en una sala virtual.
Pueden:
colocar figuras,
hacer visibles las relaciones en el espacio,
escribir en tarjetas de moderación y disponerlas,
construir modelos propios,
cambiar de perspectiva,
mover elementos,
poner a prueba hipótesis
y combinar entre sí distintas herramientas metodológicas.
Surge así un espacio de trabajo digital en el que el asesoramiento no solo se habla, sino que puede visualizarse y experimentarse en el espacio.
Dos nuevas funciones, innumerables posibilidades
Las nuevas piezas de ajedrez y tarjetas de moderación son ejemplo de dos formas distintas de trabajo metodológico.
Las piezas de ajedrez traen consigo una potente carga metafórica. Invitan a reflexionar sobre roles, poder, movilidad, estrategia y relaciones.
Las tarjetas de moderación, en cambio, son deliberadamente abiertas. En ellas se puede escribir casi cualquier cosa y pueden emplearse para los métodos más diversos.
Una herramienta ofrece imágenes potentes. La otra, la máxima libertad metodológica.
Y resulta especialmente interesante cuando ambas se combinan.
Así, en el coaching descrito, de:
piezas de ajedrez + tarjetas de moderación + constelación 3D + cuadrado de valores y de desarrollo + cambio de perspectiva
surgió un proceso de coaching individual que, con una única herramienta prefabricada, difícilmente habría sido posible de esta forma.
Precisamente ahí reside, para nosotros, la idea de coachingspace:
No construir una copia digital rígida de cada método de coaching imaginable, sino crear una sala virtual en la que los coaches puedan desplegar su propia competencia metodológica y combinar de forma creativa distintas herramientas.
¿Qué método llevaría usted a la sala virtual con las tarjetas de moderación?
Hoy ha sido un cuadrado de valores y de desarrollo.
Pero ¿qué haría usted con ellas?
¿Un paisaje de decisiones? ¿Una constelación de equipo? ¿Un modelo de liderazgo propio? ¿Una matriz de conflictos? ¿Una línea de tiempo? ¿Un paisaje de recursos? ¿Un tetralema? ¿O un método que hasta ahora no podía representarse en digital?
Y si su organización fuera un tablero de ajedrez:
¿Qué pieza sería usted?
Con las nuevas piezas de ajedrez y tarjetas de moderación, coachingspace ofrece ahora aún más posibilidades de diseñar el coaching, la supervisión y el asesoramiento en la sala virtual de forma individual y con variedad metodológica.
Tenemos mucha curiosidad por ver qué hace usted con ellas.
