Cara comunidade,
alguns de vós já terão reparado: há mais uma nova atualização no coachingspace. Embora a maior mudança seja sentida sobretudo pelos vossos clientes. Trata-se da nova gestão de clientes, que chegou esta semana ao vosso coachingspace e que inclui agora uma verificação técnica e uma lobby. Além disso, recomendamos-vos vivamente, neste momento, a utilização de um browser baseado em Chromium. Mas vamos por partes.
Lobby, verificação técnica e mais possibilidades de controlo: a nova gestão de clientes chegou!
Graças aos muitos comentários da comunidade, nas últimas semanas dedicámo-nos sobretudo ao processo de ligação aos vossos clientes e ao controlo do processo, e introduzimos aqui várias melhorias. Antes de se ligarem, os vossos clientes entram primeiro na sala de espera, que inclui a verificação técnica. Depois, podem entrar na lobby e, enquanto coaches, recebem uma notificação de que está alguém na vossa lobby. Além disso, têm a possibilidade de avançar sozinhos para os métodos e trazer os vossos clientes mais tarde.
O nosso gerente, Benjamin Lambeck, mostra-vos nos dois vídeos seguintes como funciona exatamente este processo. O primeiro destina-se a todos os que já trabalham há mais tempo com o coachingspace e só querem ficar a par das atualizações; o segundo, a todos os que querem conhecer a gestão de clientes em pormenor. Boa visualização!
Uma breve visão geral de todas as novidades da atualização da primavera
Uma análise detalhada da nova gestão de clientes
Mais uma nota sobre a atualização: se, na vossa próxima visita ao coachingspace, a nova versão (reconhecível pelo novo fundo primaveril) não aparecer de imediato, convém recarregar/atualizar a página. Nos PC com Windows, isso faz-se com a tecla F5. Nos dispositivos Apple, é necessária a combinação de teclas cmd + R.
Recomendação urgente: utilizar browsers baseados em Chromium
Recebemos atualmente com frequência a pergunta sobre por que razão a nossa ferramenta de vídeo «encrava», e sobretudo utilizadores da Apple relatam ventoinhas ruidosas no Mac. Fomos investigar e, na grande maioria dos casos, conseguimos identificar como origem do erro o browser utilizado. Sobretudo o Safari da Apple, mas em alguns casos também o Firefox da Mozilla, estão atualmente a causar dificuldades, não só aos utilizadores do coachingspace, mas também noutras ferramentas online. Esperamos que os respetivos programadores corrijam isto rapidamente e, ao mesmo tempo, estamos a trabalhar em melhorias próprias para resolver os problemas.
Até lá, recomendamos-vos que utilizem o coachingspace, sobretudo a nossa ferramenta de vídeo, através dos chamados browsers baseados em Chromium. Entre os mais conhecidos contam-se o Google Chrome e o Microsoft Edge, bem como o browser Opera. Se, como nós, dão grande importância à proteção de dados, o browser «Brave» também serve. Pelo contrário, infelizmente não fazem parte deste grupo o Safari, o Firefox e o Microsoft Explorer.
O melhor é informarem também os vossos clientes sobre isto. No entanto, também já tomámos precauções adicionais para vós. É precisamente por esta razão que a nossa nova gestão de clientes inclui também uma verificação técnica, para que os vossos clientes possam verificar por si próprios, entre outras coisas, se estão a usar um browser compatível e também se a ligação à internet é suficientemente estável.
Continuação de bom spacing, deseja-vos
A vossa equipa coachingspace
