Querida comunidad:
Algunos de ustedes ya lo habrán notado: vuelve a haber una nueva actualización en coachingspace. Eso sí, el cambio más grande lo perciben más bien sus clientes. Se trata de la nueva gestión de clientes, que desde esta semana ha llegado a su coachingspace y que ahora incluye una comprobación técnica y un lobby. Además, por el momento les recomendamos encarecidamente que utilicen un navegador de los llamados basados en Chromium. Pero vayamos por partes.
Lobby, comprobación técnica y más opciones de control: ¡ya está aquí la nueva gestión de clientes!
Gracias a los numerosos comentarios de la comunidad, en las últimas semanas nos hemos ocupado sobre todo del proceso de conexión con sus clientes y del control del proceso, y hemos incorporado aquí algunas mejoras. Antes de conectarse, sus clientes entran primero en la sala de espera, que incluye la comprobación técnica. Después pueden entrar en el lobby, y ustedes, como coaches, reciben un aviso de que ahora hay alguien en su lobby. Además, tienen la posibilidad de pasar por su cuenta a las herramientas y traer después a sus clientes.
Cómo transcurre exactamente este proceso se lo muestra nuestro director general, Benjamin Lambeck, en los dos vídeos siguientes. El primero es para todos los que ya llevan tiempo trabajando con coachingspace y solo quieren informarse de las novedades; el segundo, para todos aquellos que deseen conocer la gestión de clientes en detalle. ¡Que disfruten viéndolos!
Un breve resumen de todas las novedades de la actualización de primavera
Una mirada detallada a la nueva gestión de clientes
Una indicación más sobre la actualización: si en su próxima visita a coachingspace no se muestra directamente la nueva versión (reconocible por el nuevo fondo primaveral), es aconsejable volver a cargar o actualizar la página. En los PC con Windows esto se consigue con la tecla F5. En los dispositivos de Apple es necesaria la combinación de teclas cmd + R.
Recomendación urgente: uso de navegadores basados en Chromium
Últimamente nos llega a menudo la pregunta de por qué nuestra herramienta de vídeo “va a trompicones”, y sobre todo los usuarios de Apple nos hablan de ventiladores ruidosos en sus Mac. Nos pusimos a buscar pistas y, en la inmensa mayoría de los casos, pudimos identificar como origen del fallo el navegador utilizado. En especial Safari, de Apple, pero en algunos casos también Firefox, de Mozilla, causan actualmente dificultades no solo a los usuarios de coachingspace, sino también en otras herramientas online. Esperamos que sus desarrolladores lo corrijan pronto y, al mismo tiempo, trabajamos en mejoras propias para resolver los problemas.
Mientras tanto, les recomendamos que, especialmente al utilizar nuestra herramienta de vídeo, usen coachingspace con los llamados navegadores basados en Chromium. Entre los más conocidos figuran Google Chrome y Microsoft Edge, así como el navegador Opera. Si, como nosotros, dan mucha importancia a la protección de datos, también sirve el navegador “Brave”. En cambio, por desgracia no se cuentan entre ellos Safari, Firefox y Microsoft Explorer.
Lo mejor es que informen de ello también a sus clientes. No obstante, aquí hemos tomado además precauciones por ustedes. Porque precisamente por este motivo nuestra nueva gestión de clientes incluye también una comprobación técnica, de modo que sus clientes puedan verificar por sí mismos, entre otras cosas, si utilizan un navegador compatible, pero también si la conexión a internet es lo bastante estable.
Que sigan disfrutando de su space, les desea
El equipo de coachingspace
