Comment concevoir judicieusement les salles d’accompagnement numériques en coaching
Le travail en coaching a nettement évolué au cours des dernières années. Aujourd’hui, de nombreux entretiens n’ont plus lieu exclusivement en face à face, mais aussi dans des salles d’accompagnement numériques.
Pour de nombreux coachs, une question centrale se pose alors :
Comment utiliser les méthodes systémiques en coaching en ligne de manière à ce que la relation, la perception et la qualité du processus restent solides ?
Les espaces numériques ouvrent pour cela de nouvelles possibilités. En même temps, ils exigent une conception réfléchie – tant sur le plan méthodologique que technique.
Cet article examine comment les méthodes systémiques peuvent être utilisées en ligne et quel rôle jouent les espaces méthodologiques numériques.
Le coaching en ligne, un espace d’accompagnement à part entière
Le coaching en ligne est souvent associé d’abord aux visioconférences. Celles-ci permettent tout à fait de mener des entretiens. La pratique montre toutefois que le travail systémique repose souvent sur la visualisation, les perspectives spatiales et des espaces symboliques partagés.
De nombreuses méthodes systémiques travaillent avec :
la représentation spatiale des relations
des figurines symboliques ou des cartes
des changements de perspective
des surfaces de réflexion communes
Les espaces méthodologiques numériques permettent de faire vivre ces éléments en ligne également. Les plateformes de coaching modernes créent pour cela des surfaces de travail interactives, sur lesquelles le coach et les clients peuvent travailler simultanément.
coachingspace est né précisément de cette idée : créer un espace numérique qui rende l’univers d’expérience des méthodes de coaching analogiques accessible en ligne aussi.
Les méthodes systémiques dans la salle de coaching numérique
De nombreuses méthodes établies de l’accompagnement systémique peuvent aussi être utilisées en ligne. Ce qui est déterminant, ce n’est pas la technique seule, mais l’attitude avec laquelle l’espace est utilisé.
Voici quelques exemples.
Le plateau systémique en coaching en ligne
Le plateau systémique compte parmi les méthodes les plus connues de l’accompagnement systémique. Les relations, les rôles ou les conflits y sont représentés dans l’espace à l’aide de figurines.
Dans l’espace numérique, les figurines peuvent tout autant être positionnées, tournées ou déplacées. On obtient ainsi une représentation visuelle des systèmes qui ouvre de nouvelles perspectives sur les relations.
Le développement du plateau systémique remonte à Ulrich Wilken et Kurt Ludewig. Ulrich Wilken accompagne également la mise en œuvre du plateau systémique dans l’espace numérique de coachingspace et apporte sa longue expérience à la formation continue.
Les variantes numériques du plateau systémique permettent en outre des changements de perspective supplémentaires, par exemple le regard depuis la position d’une figurine.
L’équipe intérieure dans la salle de coaching numérique
Le modèle de l’équipe intérieure est une autre approche fréquemment utilisée en coaching.
Ce modèle a été développé au
Schulz-von-Thun-Institut für Kommunikation et décrit des voix intérieures ou des parts de la personnalité qui sont en relation les unes avec les autres dans les processus de décision.
En coaching, ces voix sont souvent rendues visibles, par exemple sous forme de figurines ou de positions dans l’espace.
Dans la salle de coaching numérique, les différentes voix intérieures peuvent être représentées et disposées ensemble. On obtient ainsi une vue d’ensemble visuelle des dynamiques intérieures.
La formation continue aborde cette méthode avec des intervenants issus de l’entourage du Schulz-von-Thun-Institut.
Les cartes de positionnement en coaching
Le travail avec des cartes fait partie des méthodes polyvalentes du coaching. Les cartes aident les clients à situer des thèmes, à changer de perspective ou à rendre visibles des ressources.
Les cartes de positionnement de Coachingcard, développées par Antonia Klein-Nikolaidis, en sont un exemple. Elles permettent une orientation visuelle dans le processus de coaching et peuvent aussi être utilisées dans l’espace numérique.
La carte des états d’âme est elle aussi utilisée en ligne pour rendre visibles des états émotionnels.
Les salles de coaching numériques permettent de positionner des figurines sur de telles cartes et de les observer ensemble. Il en résulte un processus dialogique sur les positions, les relations et les possibilités de changement.
Accompagnement en ligne par écrit et travail avec le journal
Outre les séances synchrones, l’accompagnement en ligne par écrit gagne lui aussi en importance.
Dans coachingspace, on peut utiliser pour cela un journal, dont les clients peuvent se servir entre les séances pour réfléchir. Pensées, questions ou prises de conscience peuvent y être consignées et approfondies ensemble.
Le travail avec les formats d’accompagnement écrits s’appuie notamment sur l’expérience de la Deutsche Gesellschaft für psychosoziale Onlineberatung (DGOB). Celle-ci accompagne depuis de nombreuses années le développement des formats d’accompagnement numériques en Allemagne.
La collaboration avec la DGOB a également donné des impulsions en matière de protection des données et de cadre professionnel de l’accompagnement numérique.
Protection des données et salles d’accompagnement numériques
L’accompagnement numérique impose des exigences particulières en matière de protection des données et de confidentialité.
coachingspace s’appuie sur une architecture fonctionnant dans le navigateur et utilise des canaux de communication chiffrés. Les contenus des séances ne sont pas stockés durablement, ce qui permet aux processus d’accompagnement de rester confidentiels.
La plateforme a notamment été développée en concertation avec des organismes spécialisés dans l’accompagnement en ligne, afin de tenir compte des standards professionnels dans l’espace numérique.
Formation continue en coaching systémique en ligne
Les méthodes décrites constituent la base de la formation continue coachingspace pour devenir expert systémique en ligne.
La formation continue comprend notamment :
le travail avec le plateau systémique en coaching en ligne
l’application de l’équipe intérieure dans l’espace numérique
l’utilisation des cartes de positionnement et des cartes d’impulsion
le travail avec le journal et l’accompagnement en ligne par écrit
la conception de processus de blended coaching
L’accent est mis en particulier sur le fait de ne pas seulement découvrir les méthodes, mais de les vivre concrètement dans la salle de coaching numérique.
La formation continue est dirigée par Benjamin Lambeck, enseignant de la Systemische Gesellschaft (SG) et conseiller systémique de la DGSF.
Plusieurs inventeurs de méthodes et praticiens expérimentés y participent en outre en tant qu’intervenants.
La formation continue est par ailleurs reconnue par l’International Coaching Federation (ICF) au titre de la Continuing Coach Education.
Conclusion : le travail systémique dans l’espace numérique
Les salles d’accompagnement numériques transforment les processus de coaching non seulement sur le plan technique, mais aussi sur le plan méthodologique.
Elles ouvrent des possibilités de vivre autrement les méthodes systémiques :
les relations deviennent visibles
les perspectives peuvent être modifiées
des espaces de réflexion naissent aussi entre les séances
Ce qui reste déterminant, c’est l’attitude systémique :
les outils numériques ne sont pas une solution en soi – ils ouvrent simplement un espace dans lequel l’accompagnement peut avoir lieu.
Lorsque cet espace est conçu de manière réfléchie, des processus solides peuvent naître en coaching en ligne aussi.
Voici le lien vers la formation continue : https://sites.coachingspace.net/weiterbildung-2026
