13 avril 2026 · Antonia Klein-Nikolaidis

Cartes de positionnement de Coachingcards

Crazy House of Change

Le Crazy House of Change s’appuie sur le modèle « Four Rooms of Change » du psychologue suédois Claes F. Janssen, développé à l’origine pour le contexte thérapeutique, et constitue un modèle explicatif des processus de changement. Paul W. Kirkbride, propriétaire du « Change House » qui a existé de 1989 à 2002, a développé l’approche de Janssen sous le nom « The Change House » pour l’appliquer au management.

Le Crazy House of Change se compose de quatre pièces, qui décrivent chacune un état émotionnel différent d’une personne.

Les quatre pièces abordent les thèmes suivants :

Satisfaction – tout est sous contrôle
Déni – ce n’est pas possible
Confusion – quel désordre
Renouveau – j’ai/nous avons appris quelque chose

Il existe en outre des annexes et des pièces supplémentaires appelées « balcon ensoleillé » (le balcon de la 1re pièce), « cachot du refus » (la cave à la trappe), « trou de la paralysie » (la cave aux cartons) et « fausse sortie » (à droite de la 3e pièce, avec le camion de déménagement). Elles montrent des formes extrêmes possibles du comportement des personnes dans un processus de changement. Comme pour toutes les autres cartes de coaching, l’interprétation devrait revenir à la personne qui travaille avec la carte.

Comme son nom l’indique, la carte de coaching Crazy House of Change se prête merveilleusement à aborder et à travailler les processus de changement. Cela vaut aussi bien pour des personnes vivant un changement de quelque nature que ce soit que pour des systèmes, comme des équipes dans le cadre d’un développement organisationnel et d’un processus de changement.

« Parcourez » toutes les pièces avec votre groupe ou votre coaché, ou laissez-le en choisir une. Parlez des sentiments, des expériences vécues ainsi que des aspects négatifs, mais aussi positifs, de chacune des pièces.

Les questions suivantes peuvent être utiles :

• Dans quelle pièce vous trouvez-vous actuellement ?
• Comment la vivez-vous ? Comment vous sentez-vous ?
• Quels problèmes percevez-vous ?
• Quelles ressources pouvez-vous découvrir ?
• Comment ressentez-vous les autres pièces en comparaison ?
• De quoi avez-vous besoin pour pouvoir continuer à avancer ?

Parle-moi de ton deuil

« Parle-moi de ton deuil » propose un modèle métaphorique pour réfléchir à son propre deuil et en parler.

Les éléments graphiques s’appuient sur les phases du deuil développées par la psychiatre et spécialiste de la recherche sur la mort Elisabeth Kübler-Ross. Après des années de recherche, elle a décrit 5 phases du mourir :

Déni
Colère
Marchandage
Dépression
Acceptation

À partir de ces phases du deuil de Kübler-Ross, la carte présente encore d’autres phases et états émotionnels, comme la culpabilité et la peur, ainsi que des tâches du travail de deuil. D’autres modèles du deuil sont ainsi également pris en compte.

En fin de compte, chaque deuil est individuel : la carte suit donc certes un système de base, mais celui-ci peut être considéré de manière individuelle et n’impose aucun ordre précis.

Voici des questions qui peuvent être utiles lors de l’utilisation de la carte :
• Comment cela s’est-il passé pour vous jusqu’ici ?
• Où en êtes-vous en ce moment ?
• Où souhaitez-vous aller ?
• Qu’est-ce qui peut vous y aider ?

« Parle-moi de ton deuil » peut être « parcourue » intuitivement, chaque jour à nouveau. Tout comme le deuil ne suit pas d’enchaînement fixe, le positionnement sur la carte peut lui aussi changer encore et encore. Toutes les personnes impliquées devraient considérer et accepter le positionnement sans jugement.

L’utilisation de cette carte de coaching ne se limite pas au vécu de la maladie, de la fin de vie et de la mort : elle peut aussi aider à surmonter toutes les situations (douloureuses) de séparation et de changement, par exemple la perte d’un emploi.

La carte se prête en outre bien à la préparation d’un travail actif avec la carte de coaching « Mon cortège funèbre ».

« Le deuil est une dame exigeante. Elle veut être vue, entendue, prise au sérieux, comprise, acceptée, mais aussi reconnue avec compassion. » (Jorgos Canacakis)

Carte météo des émotions

La carte météo des émotions propose une multitude de termes météorologiques courants, tels qu’on les emploie dans les bulletins météo, qui se prêtent très bien à servir de métaphores pour son propre monde émotionnel.

Cette carte de coaching offre un accès direct et ludique aux sentiments individuels, dans le travail avec des personnes seules comme avec des groupes.

Dans le travail avec des métaphores, ce sont toujours l’interprétation et l’appréciation de la personne concernée qui comptent. « Neige profonde » peut signifier quelque chose de merveilleux pour l’un et quelque chose de tout à fait terrible pour l’autre.

La carte météo des émotions permet aussi de montrer l’évolution de son propre monde émotionnel : « La semaine dernière, mon humeur était encore variable ; désormais, j’ai le cœur ensoleillé et au chaud, mais j’ai peur que ce ne soit qu’une embellie passagère. »

Il ne s’agit d’ailleurs pas seulement du sentiment lui-même, mais aussi du contexte qui peut en être la cause. Ainsi, une « situation météorologique extrême » peut, au sens large, décrire aussi une circonstance à laquelle on se sent exposé.

La carte météo des émotions se prête donc particulièrement bien aux situations de crise, lorsque des sentiments multiples recouvrent tout le reste, demandent de l’attention ou ne sont pas encore définis, voire enfouis.

Des motifs bibliques comme le serpent dans l’arbre, l’arc-en-ciel, la colombe de la paix ainsi que l’arche de Noé offrent, si on le souhaite, une référence religieuse et peuvent transmettre de l’espoir en des temps agités.

Enfin, toutes les personnes impliquées devraient s’attendre à ce que cette carte amène sans détour à parler de l’essentiel.

Alors Dieu peint dans le ciel un bel arc-en-ciel, vif et lumineux, et dit à Noé : « Cet arc-en-ciel est un signe. Il signifie : quoi qu’il arrive, je suis avec toi. Cela vaut pour maintenant et pour toujours. »

L’arbre qui cache la forêt

Depuis toujours, la forêt sert de surface de projection à des conceptions sociales et culturelles. L’écosystème forestier offre en outre de nombreuses métaphores et se transpose bien à la vie en commun des êtres humains.

Avec « L’arbre qui cache la forêt », qui prolonge aussi la forêt du « Pays des états d’âme », on peut aller au fond des conflits et des perturbations dans les relations interpersonnelles et les systèmes. Cela en vaut la peine, car reconnaître les problèmes fait apparaître en même temps des solutions !

Demandez à votre coaché ou à votre groupe de partir à la recherche, dans la forêt, de la métaphore qui décrit le mieux un conflit ou une perturbation existante. Discutez de ce qui pourrait se cacher derrière, de la question de savoir s’il s’agit d’un phénomène nouveau ou connu, et de la manière dont on en est arrivé là.

Tenez compte du fait qu’il s’agit toujours d’une perception subjective d’une situation. Si vous travaillez avec la carte avec deux parties en conflit, veillez à une communication bienveillante et orientée solutions ! Réfléchissez ensemble à ce qui peut être utile dans la situation et à la manière dont vous pouvez laisser derrière vous la forêt, ou plutôt l’« hypnose du problème ».

Après l’analyse de la situation, il vaut la peine de réfléchir aux aspects suivants :

• Quelle fonction le conflit remplit-il ?
• Que se passerait-il si le conflit n’existait pas ?
• Quelle solution se cache derrière le conflit ?
• Comment puis-je contribuer à la solution ?
• Quelle ressource puis-je découvrir dans le comportement de mon interlocuteur ?
• Que puis-je apprendre de la situation ?
• Qu’est-ce que je souhaite ?

« L’expérience d’une forêt au printemps peut t’en apprendre davantage sur l’être humain, sur la morale, le mal et le bien, que tous les sages. »
(William Wordsworth)

Sommet du succès (Summit of Success)

Le sommet du succès repose sur la fable de leadership de Patrick Lencioni consacrée aux cinq dysfonctionnements d’une équipe. Ceux-ci ont été traduits en facteurs de succès positifs.

Les fonctions d’une équipe performante peuvent maintenant être parcourues comme une randonnée en montagne commune et remplies avec les contenus suivants :
Confiance ; 2. Résolution des conflits ; 3. Engagement ; 4. Responsabilité ; 5. Focalisation sur les résultats.

Notez vos enseignements, par exemple sur des cartes de modération, et placez-les sur les différentes sections du sommet (cela ne fonctionne que si le modèle a au moins le format A0).

En tant que responsable d’équipe en route vers le sommet du succès, vous pouvez accompagner et travailler les questions directrices et impulsions suivantes lors d’exercices :

Confiance :
Comment pouvons-nous nous faire mutuellement confiance ? Pratiquez un échange ouvert et réciproque ainsi que le feedback.

Résolution des conflits :
Comment pouvons-nous gérer les conflits de manière constructive ? N’évitez pas de mener les débats en temps réel. Considérez les problèmes comme des défis.

Engagement :
Comment pouvons-nous favoriser l’engagement ? Pratiquez la clarté et les accords plutôt que le consensus et une sécurité illusoire. Passez des accords clairs.

Responsabilité :
Comment créer une responsabilité mutuelle ? Rendez les attributions transparentes et pratiquez la critique constructive mutuelle.

Orientation résultats :
Comment pouvons-nous diriger notre attention vers le résultat ? Rendez votre objectif visible et célébrez les succès qui y sont liés.

On recommande en principe une perspective orientée solutions et ressources :
En quoi avons-nous réussi jusqu’ici dans les cinq fonctions ?

Vous pouvez aussi combiner le sommet du succès avec les cartes de coaching « Mer des états d’âme » et « Team Ahoy » dans un contexte de storytelling.

Château fort systémique

L’expérience montre qu’il est à la fois rafraîchissant et utile pour les équipes de quitter de temps en temps leurs terrains familiers et de faire une sortie d’équipe. Cela n’a pas seulement un effet positif sur le climat de travail, mais renforce aussi la cohésion de l’équipe. Que diriez-vous d’une visite de château fort ?

Le château fort systémique (d’après une idée de Martin Drogat) invite concrètement à se chercher un lieu pour une conversation commune sur le système. Les systèmes peuvent être des couples, des familles, des équipes ou des organisations.

Pendant la visite du château, on peut découvrir de nombreux endroits intéressants, comme le trou de la peur, la salle du trésor, le marché des possibles ou la buanderie. Et saviez-vous que, dans les forteresses, les voies de liaison s’appellent « communications » ?

Invitez votre système à une visite du château. Chacun peut regarder autour de lui avec curiosité et choisir un endroit où il souhaite inviter les autres à une conversation.

Ainsi, on peut aborder les ressources d’un système dans la salle du trésor, les valeurs dans la chapelle, les conflits récurrents dans l’arène de jeu (et de combat) ou, dans les chambres des dames, la préférence ressentie accordée à certains.

Ce qui devrait primer, c’est la curiosité de la découverte et le plaisir de l’échange. Veillez à ce qu’aucune « hypnose du problème » ne s’installe et que l’attention reste toujours dirigée vers le potentiel de solution. Et même si des aspects désagréables sont évoqués, il est positif qu’ils soient tout simplement abordés.

Pour finir, vous pouvez tous vous retrouver au marché des possibles pour un café, à la fontaine aux souhaits ou pour boire et manger dans la salle des chevaliers. Une sortie d’équipe dont on se souviendra certainement longtemps avec plaisir !

Poursuivez le dialogue et retournez au château (si besoin) encore et encore.

Dans une démarche de storytelling, le château fort systémique se combine aussi très bien avec les cartes de coaching « Mer des états d’âme », « Team Ahoi ! » et le « Sommet du succès ». Une sortie d’entreprise devient ainsi toute une aventure d’équipe !

Team Ahoy !

Team Ahoy montre un voilier en haute mer qui met le cap sur sa prochaine destination. Cette carte de coaching de Niko peut servir de base pour comprendre les structures d’équipe sous-jacentes et faire évoluer le travail en équipe.

Sur le bateau, les rôles d’équipe de Belbin sont représentés par les matelots. Toutes les personnes n’ont pas pour autant automatiquement un rôle.

En outre, l’état de la mer et les formations des poissons représentent les phases de développement d’une équipe selon Tuckman.

Prenez la mer avec votre équipe et demandez aux participants de se positionner par rapport aux rôles d’équipe et/ou aux phases de l’équipe.

Les questions suivantes peuvent être utiles :

Quels rôles occupez-vous et de quels rôles avez-vous besoin ?
Quels autres rôles découvrez-vous ?
Comment gérez-vous les rôles non occupés ?
Dans quelle phase d’équipe vous trouvez-vous actuellement ?
Qu’est-ce qui caractérise cette phase et où se trouve un potentiel de développement ?
Qu’avez-vous déjà accompli avec succès et que pouvez-vous en emporter dans la phase suivante ?
Existe-t-il un lien entre les rôles d’équipe occupés et les phases de l’équipe ?
De quoi avez-vous besoin pour continuer à évoluer ?
Que pouvez-vous apporter vous-mêmes ?
Et : quelle est votre prochaine aventure ou votre prochain objectif ?

Dans cet esprit : Team Ahoy !

Team Ahoy ! peut être compris comme la suite de la carte de coaching « Mer des états d’âme » et permet d’organiser avec l’équipe un voyage commun en mer.

Sommet du succès

Le sommet du succès repose sur la fable de leadership de Patrick Lencioni consacrée aux cinq dysfonctionnements d’une équipe. Ceux-ci ont été traduits en facteurs de succès positifs.

Les fonctions d’une équipe performante peuvent maintenant être parcourues comme une randonnée en montagne commune et remplies avec les contenus suivants :
1. Confiance ; 2. Résolution des conflits ; 3. Engagement ; 4. Responsabilité ; 5. Focalisation sur les résultats.