Cómo pueden diseñarse con sentido las salas de asesoramiento digitales en el coaching
El trabajo en el coaching ha cambiado notablemente en los últimos años. Hoy, muchas conversaciones ya no tienen lugar exclusivamente en encuentros presenciales, sino también en salas de asesoramiento digitales.
Esto plantea a muchos coaches una pregunta central:
¿Cómo pueden utilizarse los métodos sistémicos en el coaching online de manera que la relación, la percepción y la calidad del proceso sigan siendo sólidas?
Los espacios digitales abren nuevas posibilidades para ello. Al mismo tiempo, requieren un diseño consciente, tanto metodológico como técnico.
Este artículo analiza cómo pueden emplearse online los métodos sistémicos y qué papel desempeñan en ello las salas digitales de métodos.
El coaching online como espacio de asesoramiento propio
El coaching online suele asociarse en un primer momento con las videoconferencias. Con ellas se pueden mantener bien las conversaciones. Sin embargo, la práctica muestra que el trabajo sistémico a menudo vive de la visualización, las perspectivas espaciales y los espacios simbólicos compartidos.
Muchos métodos sistémicos trabajan con:
representación espacial de las relaciones
figuras simbólicas o tarjetas
cambios de perspectiva
superficies de reflexión compartidas
Las salas digitales de métodos permiten que estos elementos puedan experimentarse también online. Las plataformas de coaching modernas crean para ello superficies de trabajo interactivas en las que el coach y los clientes pueden trabajar al mismo tiempo.
coachingspace se desarrolló precisamente a partir de esta idea: crear un espacio digital que haga accesible también online el mundo de experiencias de los métodos de coaching analógicos.
Métodos sistémicos en la sala de coaching digital
Muchos métodos consolidados del asesoramiento sistémico pueden emplearse también online. Lo decisivo no es solo la técnica, sino la actitud con la que se utiliza la sala.
A continuación, algunos ejemplos.
El tablero sistémico en el coaching online
El tablero sistémico es uno de los métodos más conocidos del asesoramiento sistémico. Las relaciones, los roles o los conflictos se representan espacialmente con ayuda de figuras.
En el espacio digital, las figuras pueden igualmente posicionarse, girarse o desplazarse. Surge así una representación visual de los sistemas que permite nuevas perspectivas sobre las relaciones.
El desarrollo del tablero sistémico se remonta a Ulrich Wilken y Kurt Ludewig. Ulrich Wilken acompaña también la implementación del tablero sistémico en el espacio digital de coachingspace y aporta su larga experiencia a la formación continua.
Las variantes digitales del tablero sistémico permiten además cambios de perspectiva adicionales, como la vista desde la posición de una figura.
El equipo interno en la sala de coaching digital
Otro enfoque muy utilizado en el coaching es el modelo del equipo interno.
Este modelo se desarrolló en el
Schulz-von-Thun-Institut für Kommunikation y describe voces internas o partes de la personalidad que se relacionan entre sí en los procesos de decisión.
En el coaching, estas voces suelen hacerse visibles, por ejemplo como figuras o posiciones en el espacio.
En la sala de coaching digital, las distintas voces internas pueden representarse y ordenarse conjuntamente. Surge así una visión de conjunto visual de las dinámicas internas.
La formación continua aborda este método junto con ponentes del entorno del Schulz-von-Thun-Institut.
Mapas de posicionamiento en el coaching
El trabajo con mapas se cuenta entre los métodos versátiles del coaching. Los mapas ayudan a los clientes a ubicar temas, cambiar de perspectiva o hacer visibles los recursos.
Un ejemplo son los mapas de posicionamiento de Coachingcard, desarrollados por Antonia Klein-Nikolaidis. Permiten una orientación visual en el proceso de coaching y pueden utilizarse también en el espacio digital.
También el mapa de los estados de ánimo se emplea en el entorno online para hacer visibles los estados emocionales.
Las salas de coaching digitales permiten posicionar figuras sobre estos mapas y contemplarlos conjuntamente. Surge así un proceso dialógico sobre posiciones, relaciones y posibilidades de cambio.
Asesoramiento online por escrito y trabajo con el journal
Junto a las sesiones sincrónicas, también el asesoramiento online por escrito cobra cada vez más importancia.
En coachingspace puede utilizarse para ello un journal que los clientes pueden usar entre sesiones para reflexionar. Allí pueden anotarse pensamientos, preguntas o hallazgos y seguir desarrollándolos conjuntamente.
El trabajo con formatos de asesoramiento por escrito se orienta, entre otras cosas, por las experiencias de la Deutsche Gesellschaft für psychosoziale Onlineberatung (DGOB). Esta ha acompañado durante muchos años el desarrollo de los formatos de asesoramiento digital en Alemania.
La colaboración con la DGOB también ha aportado impulsos para la protección de datos y las condiciones marco profesionales del asesoramiento digital.
Protección de datos y salas de asesoramiento digitales
El asesoramiento digital plantea exigencias especiales en materia de protección de datos y confidencialidad.
coachingspace trabaja con una arquitectura basada en el navegador y utiliza vías de comunicación cifradas. Los contenidos de las sesiones no se almacenan de forma permanente, por lo que los procesos de asesoramiento pueden seguir siendo confidenciales.
La plataforma se desarrolló, entre otras cosas, en intercambio con organismos especializados en asesoramiento online, para tener en cuenta los estándares profesionales en el espacio digital.
Formación continua en coaching sistémico online
Los métodos descritos constituyen la base de la formación continua de coachingspace de experto sistémico online.
La formación continua incluye, entre otros contenidos:
Trabajo con el tablero sistémico en el coaching online
Aplicación del equipo interno en el espacio digital
Uso de mapas de posicionamiento y tarjetas de impulso
Trabajo con el journal y asesoramiento online por escrito
Diseño de procesos de blended coaching
Se pone un énfasis especial en no limitarse a conocer los métodos, sino en vivirlos de forma práctica en la sala de coaching digital.
La formación continua está dirigida por Benjamin Lambeck, docente de la Systemische Gesellschaft (SG) y asesor sistémico de la DGSF.
Además, participan como ponentes varios creadores de métodos y profesionales experimentados.
La formación continua está reconocida además por la International Coaching Federation (ICF) como Continuing Coach Education.
Conclusión: el trabajo sistémico en el espacio digital
Las salas de asesoramiento digitales transforman los procesos de coaching no solo en lo técnico, sino también en lo metodológico.
Abren posibilidades de vivir los métodos sistémicos de una forma nueva:
Las relaciones se hacen visibles
Las perspectivas pueden cambiarse
Surgen espacios de reflexión también entre sesiones
Lo decisivo sigue siendo la actitud sistémica:
las herramientas digitales no son una solución en sí mismas; únicamente abren un espacio en el que el asesoramiento puede tener lugar.
Si ese espacio se diseña de forma consciente, también en el coaching online pueden surgir procesos sólidos.
Este es el enlace a la formación continua: https://sites.coachingspace.net/weiterbildung-2026
