Crazy House of Change
El Crazy House of Change se remite al modelo “Four Rooms of Change” del psicólogo sueco Claes F. Janssen, desarrollado originalmente para el contexto terapéutico, y es un modelo explicativo de los procesos de cambio. Paul W. Kirkbride, propietario de “Change House”, que existió de 1989 a 2002, siguió desarrollando el enfoque de Janssen bajo el nombre “The Change House” para aplicarlo en el ámbito de la gestión empresarial.
El Crazy House of Change consta de cuatro habitaciones, cada una de las cuales describe un estado emocional distinto de la persona.
Las cuatro habitaciones abarcan los siguientes temas:
Satisfacción – todo bajo control
Rechazo – esto no puede ser verdad
Confusión – menudo lío
Renovación – he/hemos aprendido algo nuevo
Además, hay anexos y espacios adicionales llamados “balcón soleado” (el balcón de la 1.ª habitación), “mazmorra de la negación” (el sótano con la trampilla), “agujero de la parálisis” (el sótano con las cajas de cartón) y la “salida falsa” (a la derecha de la 3.ª habitación, con el camión de mudanzas). Estos muestran posibles manifestaciones extremas del comportamiento de las personas en un proceso de cambio. Como ocurre con todas las demás Coachingcards, la interpretación debe corresponder a la persona que trabaja con ella.
Como su nombre indica, la Coachingcard Crazy House of Change es ideal para abordar y trabajar procesos de cambio. Esto vale tanto para personas individuales inmersas en un cambio de cualquier tipo como para sistemas, p. ej., equipos en el marco de un desarrollo organizacional y de un proceso de cambio.
“Recorra” todas las habitaciones con su grupo o su coachee, o deje que elijan una. Hablen sobre los sentimientos, las vivencias y los aspectos negativos, pero también positivos, de cada habitación.
Las siguientes preguntas pueden resultar útiles:
• ¿En qué habitación se encuentra actualmente?
• ¿Cómo la vive? ¿Cómo se siente?
• ¿Qué problemas percibe?
• ¿Qué recursos puede descubrir?
• ¿Qué sensación transmiten las demás habitaciones en comparación?
• ¿Qué necesita para poder seguir avanzando?
Háblame de tu duelo
Háblame de tu duelo ofrece una plantilla metafórica para reflexionar sobre el propio duelo y entablar una conversación al respecto.
Los elementos gráficos hacen referencia a las fases del duelo desarrolladas por la psiquiatra y tanatóloga Elisabeth Kübler-Ross. Tras años de investigación, describió 5 fases del morir:
Negación
Ira
Negociación
Depresión
Aceptación
Partiendo de las mencionadas fases del duelo de Kübler-Ross, en el mapa se encuentran además otras fases y estados emocionales, como los sentimientos de culpa y el miedo, así como tareas de la elaboración del duelo. Con ello se tienen en cuenta otros modelos de duelo.
En definitiva, cada duelo es individual; por eso, aunque el mapa sigue un sistema básico, este puede contemplarse de forma individual y no tiene un orden establecido.
Algunas preguntas útiles al utilizar el mapa pueden ser:
• ¿Cómo le ha ido hasta ahora?
• ¿Dónde se encuentra en este momento?
• ¿Adónde quiere llegar?
• ¿Qué puede ayudarle a conseguirlo?
Háblame de tu duelo puede “recorrerse” intuitivamente cada día de nuevo. Igual que el duelo no sigue una secuencia fija, también el posicionamiento en el mapa puede cambiar una y otra vez. Todas las personas implicadas deberían contemplar y aceptar el posicionamiento sin juzgarlo.
El uso de esta Coachingcard no se limita a la vivencia de la enfermedad, el morir y la muerte, sino que también puede servir para elaborar cualquier situación (dolorosa) de separación y de cambio, como, por ejemplo, la pérdida del puesto de trabajo.
El mapa es, además, una buena preparación para el trabajo activo con la Coachingcard “Mi tren del duelo”.
“El duelo es una dama exigente. Quiere ser vista, escuchada, tomada en serio, comprendida, aceptada, pero también confirmada con compasión.” (Jorgos Canacakis)
Mapa meteorológico de las emociones
El Mapa meteorológico de las emociones ofrece un gran número de términos meteorológicos habituales, como los que se emplean en los partes del tiempo, que funcionan muy bien como metáforas del propio mundo emocional.
La Coachingcard permite un acceso directo y lúdico a los sentimientos individuales, tanto en el trabajo con personas individuales como con grupos.
Al trabajar con metáforas prevalecen siempre la interpretación y la valoración de cada persona. La “nieve profunda” puede significar algo maravilloso para uno y algo terrible para otro.
Con ayuda del Mapa meteorológico de las emociones también se pueden mostrar evoluciones del propio mundo emocional: “La semana pasada todavía estaba variable; ahora siento sol y calor en el corazón, pero me da miedo que solo sea un anticiclón pasajero”.
Además, no solo puede tratarse del propio sentimiento, sino también del contexto que puede ser su causa. Así, una “situación meteorológica extrema” puede describir, en un sentido más amplio, una circunstancia a la que uno se siente expuesto.
Por eso, el Mapa meteorológico de las emociones resulta especialmente útil en situaciones de crisis, cuando sentimientos muy diversos lo eclipsan todo, necesitan atención o aún no están definidos o incluso están enterrados.
Motivos bíblicos como la serpiente en el árbol, el arcoíris, la paloma de la paz y el arca de Noé ofrecen, si se desea, una referencia religiosa y pueden transmitir esperanza en tiempos turbulentos.
En definitiva, todas las personas implicadas deberían estar preparadas para que con este mapa se llegue a lo esencial sin rodeos.
Entonces Dios pinta en el cielo un arcoíris hermoso, intenso y resplandeciente, y le dice a Noé: “Este arcoíris es una señal. Significa: pase lo que pase, yo estoy contigo. Esto vale ahora y para siempre”.
Cuando los árboles no dejan ver el bosque
Desde siempre, el bosque se ha utilizado como superficie de proyección de concepciones sociales y culturales. El ecosistema del bosque ofrece además numerosas metáforas y se puede trasladar bien a la convivencia humana.
Cuando los árboles no dejan ver el bosque permite, también como continuación del bosque del “Mapa de los estados de ánimo”, llegar al fondo de los conflictos y las perturbaciones en las relaciones interpersonales y en los sistemas. Merece la pena, ¡porque reconocer los problemas señala al mismo tiempo las soluciones!
Pida a su coachee o a su grupo que busque en el bosque la metáfora que mejor describa un conflicto o una perturbación existente. Comenten qué podría esconderse detrás, si se trata de un fenómeno nuevo o conocido y cómo se ha llegado a él.
Tenga en cuenta que siempre se trata de una percepción subjetiva de una situación. Si trabaja con el mapa con dos partes en conflicto, ¡cuide que la comunicación sea respetuosa y orientada a soluciones! Reflexionen juntos sobre qué puede ser útil en la situación y cómo pueden dejar atrás el bosque o, mejor dicho, la “hipnosis del problema”.
Tras analizar la situación existente, merece la pena reflexionar sobre los siguientes aspectos:
• ¿Qué función tiene el conflicto?
• ¿Qué pasaría si el conflicto no existiera?
• ¿Qué solución se esconde detrás del conflicto?
• ¿Cómo puedo contribuir a la solución?
• ¿Qué recurso se puede descubrir en el comportamiento de la otra persona?
• ¿Qué puedo aprender de la situación?
• ¿Qué deseo?
“La vivencia de un bosque en primavera puede enseñarte más sobre el ser humano, sobre la moral, el mal y el bien, que todos los sabios.”
(William Wordsworth)
Cumbre del éxito (Summit of Success)
La Cumbre del éxito se basa en la fábula sobre liderazgo de Patrick Lencioni, que trata de las cinco disfunciones de un equipo. Estas se han traducido en factores de éxito positivos.
Las funciones de un equipo de éxito pueden recorrerse ahora como una excursión conjunta por la montaña y llenarse con los siguientes contenidos:
Confianza; 2. Resolución de conflictos; 3. Compromiso; 4. Responsabilidad; 5. Enfoque en los resultados.
Anote sus conclusiones, por ejemplo, en tarjetas de moderación y colóquelas en los distintos tramos de la cumbre (esto solo funciona si la plantilla tiene como mínimo el tamaño DIN A0).
Como responsable del equipo en el camino hacia la Cumbre del éxito, puede acompañar y trabajar las siguientes preguntas guía e impulsos en unidades de ejercicios:
Confianza:
¿Cómo podemos confiar unos en otros? Practique el intercambio abierto y recíproco, así como el feedback.
Resolución de conflictos:
¿Cómo podemos gestionar los conflictos de forma constructiva? No evite mantener las discusiones en tiempo real. Considere los problemas como retos.
Compromiso:
¿Cómo podemos fomentar el compromiso? Practique la claridad y los acuerdos en lugar del consenso y la supuesta seguridad. Pacte reglas claras.
Responsabilidad:
¿Cómo creamos una responsabilidad mutua? Haga transparentes las competencias de cada cual y practique la crítica constructiva recíproca.
Orientación a resultados:
¿Cómo podemos dirigir nuestra atención al resultado? Haga visible su objetivo y reconozca los logros asociados a él.
En general, se recomienda una perspectiva orientada a soluciones y recursos:
¿En qué hemos tenido éxito hasta ahora en las cinco funciones?
También puede combinar la Cumbre del éxito con las Coachingcards “Carta náutica de los estados de ánimo” y “Team Ahoy” en el contexto del storytelling.
Castillo sistémico
La experiencia demuestra que, para los equipos, de vez en cuando resulta refrescante y útil a la vez abandonar el terreno conocido y hacer una excursión de equipo. Esto no solo repercute positivamente en el clima laboral, sino que también fomenta la cohesión del equipo. ¿Qué tal una visita a un castillo?
El Castillo sistémico (a partir de una idea de Martin Drogat) invita de forma concreta a buscar un lugar para una conversación conjunta sobre el sistema. Los sistemas pueden ser parejas, familias, equipos u organizaciones.
Durante la visita al castillo se pueden descubrir muchos lugares interesantes, como, p. ej., el agujero del miedo, la cámara del tesoro, el mercado de las posibilidades o la lavandería. ¿Y sabía que en las fortalezas los caminos de conexión se llaman “comunicación”?
Invite a su sistema a una visita al castillo. Cada persona puede curiosear a su gusto y elegir un lugar al que le gustaría invitar a los demás para conversar.
Así, en la cámara del tesoro se pueden abordar los recursos de un sistema; en la capilla, los valores; en la arena de juegos (de combate), los conflictos recurrentes; o en los aposentos, el trato de favor que se percibe hacia algunas personas.
En primer plano deberían estar la curiosidad por descubrir y la alegría del intercambio. Procure que no se produzca una “hipnosis del problema”, sino que el foco se dirija siempre al potencial de solución. Y, aunque se aborden aspectos desagradables, es positivo que lleguen siquiera a abordarse.
Para terminar, pueden reunirse todos a tomar un café en el mercado de las posibilidades, junto al pozo de los deseos o a comer y beber en la sala de los caballeros. ¡Una excursión de equipo que seguro que se recordará con agrado durante mucho tiempo!
Mantengan el diálogo y vuelvan a visitar el castillo (si es necesario) una y otra vez.
En el marco del storytelling, el Castillo sistémico también se combina bien con las Coachingcards “Carta náutica de los estados de ánimo”, “¡Team Ahoi!” y la “Cumbre del éxito”. ¡Así, una excursión de empresa se convierte en toda una aventura de equipo!
¡Team Ahoy!
Team Ahoy muestra un velero en alta mar que pone rumbo a su próximo destino. Esta Coachingcard de Niko puede servir de base para comprender las estructuras subyacentes del equipo y seguir desarrollando el trabajo en equipo.
En el barco, los roles de equipo de Belbin están representados por los marineros. No todas las personas tienen automáticamente un rol.
Además, el estado del mar y las formaciones de los peces representan las fases del equipo según Tuckman.
Hágase a la mar junto con su equipo y pida a los participantes que se posicionen con respecto a los roles de equipo y/o las fases del equipo.
Las siguientes preguntas pueden resultar útiles:
¿Qué roles asumen ustedes y cuáles necesitan?
¿Qué otros roles descubren?
¿Cómo gestionan los roles que no están ocupados?
¿En qué fase del equipo se encuentran actualmente?
¿Qué caracteriza a esta fase del equipo y dónde hay potencial de desarrollo?
¿Qué han logrado ya con éxito y qué pueden llevarse de ello a la siguiente fase?
¿Existe una relación entre los roles de equipo ocupados y las fases del equipo?
¿Qué necesitan para seguir desarrollándose?
¿Qué pueden aportar ustedes mismos?
Y: ¿cuál es su próxima aventura o su próximo objetivo?
En este sentido: ¡Team Ahoy!
¡Team Ahoy! puede entenderse como continuación de la Coachingcard “Carta náutica de los estados de ánimo” y permite diseñar con el equipo un viaje conjunto por mar.
Cumbre del éxito
La Cumbre del éxito se basa en la fábula sobre liderazgo de Patrick Lencioni, que trata de las cinco disfunciones de un equipo. Estas se han traducido en factores de éxito positivos.
Las funciones de un equipo de éxito pueden recorrerse ahora como una excursión conjunta por la montaña y llenarse con los siguientes contenidos:
1. Confianza; 2. Resolución de conflictos; 3. Compromiso; 4. Responsabilidad; 5. Enfoque en los resultados.
Anote sus conclusiones, por ejemplo, en tarjetas de moderación y colóquelas en los distintos tramos de la cumbre (esto solo funciona si la plantilla tiene como mínimo el tamaño DIN A0).
Como responsable del equipo en el camino hacia la Cumbre del éxito, puede acompañar y trabajar las siguientes preguntas guía e impulsos en unidades de ejercicios:
Confianza:
¿Cómo podemos confiar unos en otros? Practique el intercambio abierto y recíproco, así como el feedback.
Resolución de conflictos:
¿Cómo podemos gestionar los conflictos de forma constructiva? No evite mantener las discusiones en tiempo real. Considere los problemas como retos.
Compromiso:
¿Cómo podemos fomentar el compromiso? Practique la claridad y los acuerdos en lugar del consenso y la supuesta seguridad. Pacte reglas claras.
Responsabilidad:
¿Cómo creamos una responsabilidad mutua? Haga transparentes las competencias de cada cual y practique la crítica constructiva recíproca.
Orientación a resultados:
¿Cómo podemos dirigir nuestra atención al resultado? Haga visible su objetivo y reconozca los logros asociados a él.
En general, se recomienda una perspectiva orientada a soluciones y recursos:
¿En qué hemos tenido éxito hasta ahora en las cinco funciones?
También puede combinar la Cumbre del éxito con las Coachingcards “Carta náutica de los estados de ánimo” y “Team Ahoy” en el contexto del storytelling.
Palacio de la identidad
Normas, concepciones morales y la
El Palacio de la identidad se basa en el modelo de los “cinco pilares de la identidad” del psicólogo alemán Hilarion Petzold, que desarrolló el procedimiento psicoterapéutico de la Terapia Integrativa y es cofundador del Fritz-Perls-Institut.
En concreto, los 5 pilares comprenden:
Corporalidad
Se refiere al bienestar físico y mental, el aspecto, la salud, la autoestima y la sexualidad.
Red social
Abarca la familia, los amigos, la pareja, los compañeros de trabajo y otras relaciones importantes del entorno social.
Trabajo y rendimiento
Describe la actividad profesional, los logros alcanzados, la satisfacción con el trabajo y la realización personal en la profesión.
Seguridad material
Se refiere a los ingresos, los bienes, la vivienda y la estabilidad financiera, que transmiten una sensación de seguridad.
Valores
Designa las convicciones personales y la búsqueda de sentido en la vida que configuran la identidad.
El modelo de los 5 pilares puede servir como instrumento para determinar la situación actual y reflexionar, con el fin de reforzar el propio bienestar y afrontar mejor las crisis.
Las escalas situadas debajo, en forma de escalera, permiten examinar cada uno de los pilares de la vida para hacer balance y, a continuación, fijar objetivos.
Así, una pregunta sobre el pilar de la corporalidad podría ser:
“En una escala del 1 al 10 (10 es una satisfacción alta), ¿hasta qué punto está satisfecho con su corporalidad? ¿Se siente a gusto en su cuerpo? ¿Cómo están su salud y su sexualidad?”
Si su coachee se posiciona, por ejemplo, en el 6, pero quiere alcanzar un 9, sigue la pregunta de qué puede hacer para llegar a un nivel de satisfacción más alto.
En el transcurso posterior del proceso, la Coachingcard “Grand Hotel de las necesidades” puede ayudar a concretar el propósito.
Viaje a la tierra del aprendizaje
El Viaje a la tierra del aprendizaje invita a examinar el propio proceso de aprendizaje y a reflexionar conscientemente sobre él.
El mapa muestra distintas estaciones que simbolizan diferentes fases y aspectos del aprendizaje. Entre ellas figuran la curiosidad, la motivación, la duda, la sobreexigencia, la comprensión y la integración.
Pida a su coachee o al grupo que se posicione en el mapa y describa en qué punto del proceso de aprendizaje se encuentra actualmente.
Las siguientes preguntas pueden resultar útiles:
• ¿En qué punto de su proceso de aprendizaje se encuentra ahora?
• ¿Qué le ha traído hasta aquí?
• ¿Con qué retos se encuentra actualmente?
• ¿De qué recursos dispone?
• ¿Qué le ayuda a dar el siguiente paso?
• ¿Adónde quiere llegar?
El mapa es especialmente adecuado para procesos de aprendizaje y desarrollo, tanto en el contexto individual como en el organizacional.
Puede ayudar a hacer visibles los obstáculos para el aprendizaje y a abrir nuevas perspectivas sobre el propio camino de desarrollo.
Grand Hotel de las necesidades
El Grand Hotel de las necesidades ofrece una forma estructurada de examinar las propias necesidades y percibirlas de manera diferenciada.
Las distintas habitaciones del hotel simbolizan diferentes necesidades que en la vida cotidiana a menudo permanecen inconscientes.
Pida a su coachee o al grupo que eche un vistazo por el hotel y perciba qué habitaciones le atraen especialmente o también le desconciertan.
Algunas preguntas posibles son:
• ¿Qué necesidades percibe en este momento?
• ¿Qué habitaciones le atraen? ¿Cuáles le repelen?
• ¿Qué necesidades quedan posiblemente desatendidas?
• ¿Qué necesidades están especialmente presentes ahora?
• ¿Qué necesita para cuidar bien de sí mismo?
El mapa es especialmente adecuado para trabajar temas emocionales, el autocuidado y los procesos de desarrollo personal.
Puede ayudar a ganar claridad sobre las propias necesidades y a derivar de ello pasos de acción concretos.
