Parfaitement préparé grâce au manuel client
Nous sommes heureux de vous présenter un nouvel outil d’aide pour vos clients : un manuel d’utilisation complet de notre plateforme de coaching ! Dès maintenant, vous pouvez joindre ce manuel lors de la prise de rendez-vous afin de permettre une préparation optimale à la première séance.
Pourquoi un manuel d’utilisation ?
Le premier rendez-vous de coaching soulève souvent de nombreuses questions. Comment fonctionne la plateforme ? Comment rejoindre la séance ? De quelle configuration technique ai-je besoin ? Notre manuel vous apporte des réponses claires et facilite les débuts de vos clients.
Invitation à la séance
Le lien vers la séance peut être envoyé par e-mail, WhatsApp ou SMS.
Aucun logiciel à télécharger ; Google Chrome est recommandé.
Page d’accueil et lobby
Après avoir cliqué sur le lien, on arrive dans la salle d’attente.
Possibilité d’effectuer un test technique (microphone, caméra, connexion).
Dans le lobby, il est possible de signaler au coach que le client attend.
Paramètres de la visioconférence
Choix de la caméra, du microphone et des effets d’arrière-plan.
Possibilité de désactiver temporairement le son et la vidéo.
Options avancées pour de meilleures performances en cas de connexion Internet faible.
Interaction pendant la séance
Possibilité de passer d’une vue vidéo à l’autre.
Outils pour interagir avec les méthodes de coaching (p. ex. plateau systémique).
Fonctions disponibles comme le zoom, le nommage des figurines ou l’affichage de la direction du regard.
Mode deux fenêtres
Recommandé en cas d’utilisation de deux écrans, pour une meilleure vue d’ensemble.
Votre avantage : plus de clarté, de meilleurs résultats
Grâce au manuel d’utilisation, les clients peuvent bien se préparer à la première séance.
Nous vous recommandons d’envoyer le manuel directement avec la confirmation du rendez-vous – pour un démarrage du coaching fluide et sans stress !
Vous pouvez télécharger le manuel ici :
