Bem preparados graças ao manual para clientes
Temos o prazer de apresentar um novo recurso para os seus clientes: um manual do utilizador completo sobre a utilização da nossa plataforma de coaching! A partir de agora, este manual pode ser enviado juntamente com a marcação da sessão, para permitir uma preparação ideal para a primeira sessão.
Porquê um manual do utilizador?
A primeira sessão de coaching levanta muitas vezes inúmeras perguntas. Como funciona a plataforma? Como entro na sessão? De que requisitos técnicos preciso? O nosso manual dá respostas claras e facilita aos seus clientes o primeiro contacto com a plataforma.
Convite para a sessão
O link para a sessão pode ser enviado por e-mail, WhatsApp ou SMS.
Não é necessário transferir qualquer software; recomenda-se o Google Chrome.
Página inicial e lobby
Depois de clicar no link, chega-se à sala de espera.
Possibilidade de fazer uma verificação técnica (microfone, câmara, ligação).
Na lobby, é possível avisar o coach de que o cliente está à espera.
Definições da videoconferência
Seleção da câmara, do microfone e de efeitos de fundo.
Possibilidade de desativar temporariamente o áudio e o vídeo.
Opções avançadas para um melhor desempenho com uma ligação à internet fraca.
Interação durante a sessão
Possibilidade de alternar entre diferentes perspetivas de vídeo.
Ferramentas para interagir com os métodos de coaching (p. ex., o tabuleiro sistémico).
Funções como zoom, atribuição de nomes às figuras ou indicação da direção do olhar disponíveis.
Modo de duas janelas
Recomendado quando se utilizam dois ecrãs, para uma melhor visão de conjunto.
A sua vantagem: mais clareza, melhores resultados
Com o manual do utilizador, os clientes podem preparar-se bem para a primeira sessão.
Recomendamos enviar o manual diretamente com a confirmação da marcação – para um início de coaching tranquilo e sem stress!
Pode transferir o manual aqui:
