Preguntas frecuentes y respuestas

No. Para iniciar coachingspace solo necesita un PC y una conexión a internet. Una vez que se haya registrado e iniciado sesión correctamente, podrá abrir la aplicación directamente en el navegador.

Sí. Nuestros servidores están alojados en Alemania y los datos solo se transmiten cifrados. Cumplimos todos los estándares de seguridad legales y el desarrollo de nuestra plataforma está exclusivamente en nuestras manos. Encontrará más información sobre nuestra protección de datos aquí: Protección de datos y seguridad.

Aquí encontrará toda la información sobre nuestros precios y paquetes.

Sí. Para ello, haga clic en “Comenzar sesión” dentro de la aplicación. Allí podrá introducir directamente las direcciones de correo electrónico de sus clientes o participantes. No obstante, también puede enviar el enlace de la sesión manualmente. Este se genera automáticamente al comenzar una nueva sesión y se guarda en su portapapeles. Puede volver a ver el enlace haciendo clic arriba en “Sesión activa”.

Sí, es posible desde nuestra vista general de clientes. Para ello, haga clic en “Clientes” en el menú de la izquierda. Allí puede crear los participantes o grupos correspondientes. A continuación, abra la carpeta del cliente con el botón Play o haciendo clic en el nombre. Arriba encontrará ahora el enlace de invitación, que es totalmente individual y pertenece únicamente a ese cliente. Ya puede enviarlo con antelación. Importante: más adelante, comience la sesión sin falta también desde la carpeta del cliente.

Sí. Si comienza una sesión con sus clientes y activa la función de vídeo, todos estarán conectados a través de nuestro videochat integrado y podrán comunicarse entre sí.

No. Para utilizar nuestras herramientas no necesita ninguna otra aplicación. Cuando comienza una sesión, puede usar nuestro videochat integrado. La ventaja es que nuestros servidores están en Alemania y, por tanto, sus datos están seguros.

Sí, nuestro proveedor “Whereby” ofrece esta funcionalidad.

Nuestras herramientas están optimizadas para pantallas a partir de 13 pulgadas, pero también pueden utilizarse con el smartphone. No obstante, recomendamos más bien una tableta, ya que el tamaño de la pantalla resulta más cómodo.

Sí. Ofrecemos periódicamente demostraciones y formaciones sobre nuestras herramientas. Encontrará más información en la página Formaciones y talleres.

Sí, puede hacerlo sin problemas en la configuración de su cuenta. Encontrará la opción correspondiente en el menú de la izquierda, en “Cuenta”, directamente en la primera pestaña. Allí podrá cambiar la dirección de correo electrónico y guardarla.

Tras casi dos años de uso gratuito, algunas de nuestras herramientas son de pago desde el 1 de enero de 2022. Gracias a nuestra beca EXIST pudimos retrasar este paso y ofrecer así a todos los interesados la posibilidad de probar a fondo nuestras herramientas.

Tras iniciar sesión, accederá a la tienda desde el menú de la izquierda, en el apartado “Administración”.

Nuestro sistema de tienda permite pagar tanto con tarjeta de crédito como mediante adeudo directo SEPA. Para garantizar la seguridad de sus datos bancarios o de la información de su tarjeta de crédito, no gestionamos los pagos nosotros mismos, sino a través del proveedor de servicios de pago Stripe. Stripe es uno de los servicios de pago online más grandes y seguros.

Escríbanos un correo electrónico indicando que desea cambiar de paquete y encontraremos una solución individual: feedback@coachingspace.net.

Muy sencillo: en su cuenta de usuario, vaya a la tienda, pida el paquete deseado y canjee el código promocional en nuestro proveedor de pagos Stripe.

No. La suscripción solo la contrata usted como asesor. Durante el periodo contratado podrá realizar tantas sesiones de coaching como quiera con tantos clientes como quiera.

En el paquete Individual puede componer a su gusto su propio paquete de herramientas. Cada herramienta cuesta 19,90 € al mes. Es decir: quien, por ejemplo, quiera usar el tablero sistémico y el equipo interno sale ganando con este modelo (en total, 39,80 € al mes) frente al modelo Premium, que incluye todas las herramientas. Pero en el momento en que desee utilizar más de dos de nuestras herramientas de pago, el paquete Premium es la opción más económica.

El pase de un día es válido exactamente durante 24 horas. En ese tiempo puede iniciar y cerrar sesión tantas veces como quiera y realizar tantas sesiones de coaching como desee.

Los paquetes Individual y Premium se renuevan automáticamente al finalizar el mes pagado, salvo que se cancelen en cualquier día de ese mes. El pase de un día, en cambio, no se renueva automáticamente y siempre se contrata solo por 24 horas.

Al comprar un pase de un día, esto no es posible por ahora. Sin embargo, puede comprar por separado la cantidad de pases de un día que desee. Al expirar, las 24 horas se prorrogan automáticamente otras 24 horas en los días siguientes, hasta que se hayan consumido todos los pases de un día comprados.

Por motivos técnicos, actualmente no es posible. De todos modos, tampoco es estrictamente necesario, ya que el proceso de compra solo lleva alrededor de un minuto y, por tanto, puede realizarse justo antes de la cita.

Con nuestro pase de un día puede desbloquear todas las funciones de coachingspace durante 24 horas.

Por nuestra parte no eliminamos ningún resultado de coaching. Eso solo puede hacerlo usted. Todos los resultados se guardan automáticamente en segundo plano. Cuando contrate una suscripción, tendrá acceso a ellos.

Para ello, póngase en contacto con nuestro director general, Benjamin Lambeck. Estará encantado de comentar las condiciones con usted.

Sí. Para ello, póngase en contacto con nuestro responsable de investigación, Lukas Mundelsee.