Häufige Fragen und Antworten

Nein. Um coachingspace zu starten, benötigen Sie nur einen Computer und eine Internetverbindung. Nach erfolgreicher Registrierung und Anmeldung können Sie die Anwendung direkt im Browser starten.

Ja. Alle Daten von coachingspace liegen auf unseren Servern in einem Rechenzentrum in Nürnberg und werden nur verschlüsselt übertragen. Wir halten uns an alle gesetzlichen Sicherheitsstandards und die Entwicklung unserer Plattform liegt ausschließlich in unseren Händen. Weitere Informationen zu unserem Datenschutz finden Sie hier: Datenschutz & Sicherheit.

Es gibt drei Pakete: das Individual-Paket ab 19,90 € pro Monat für ein Premium-Tool Ihrer Wahl (das Genogramm kostet 24,95 €; Tools lassen sich kombinieren), das Premium-Paket mit allen Tools für 69,90 € pro Monat und den Tagespass mit allen Tools für 17,90 € für 24 Stunden. Whiteboard, Journal, Klienten- und Sitzungsverwaltung und der integrierte Videochat sind in jedem Paket enthalten. Alle Preise inkl. MwSt. Sie können coachingspace 7 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten anzugeben. Alle Details finden Sie bei unseren Preisen und Paketen.

Ja. Klicken Sie dazu in der Anwendung auf „Sitzung starten”. Dort können Sie direkt die E-Mail-Adressen Ihrer Klient:innen/Teilnehmer:innen eingeben. Sie können den Sitzungslink aber auch manuell versenden. Dieser wird beim Start einer neuen Sitzung automatisch generiert und in Ihre Zwischenablage abgespeichert. Sie können sich den Link erneut anzeigen lassen, indem Sie oben auf „Aktive Sitzung” klicken.

Ja, dies ist in unserer Klient:innen-Übersicht möglich. Klicken Sie dazu im Menü links auf „Klient:innen”. Hier legen Sie die entsprechenden Teilnehmer:innen oder Gruppen an. Anschließend öffnen Sie diese Klientenmappe über den Play-Button oder mit Klick auf den Namen. Oben finden Sie nun den Einladungslink, der ganz individuell nur zum/zur Klient:in gehört. Diesen können Sie nun im Vorfeld versenden. Wichtig: Bitte starten Sie die Sitzung später unbedingt ebenfalls über die Klientenmappe.

Ja. Wenn Sie eine Sitzung mit Ihren Klient:innen starten und dabei die Video-Funktion aktivieren, sind alle über unseren integrierten Videochat verbunden und können miteinander kommunizieren.

Nein. Um unsere Tools nutzen zu können, brauchen Sie keine weiteren Anwendungen. Wenn Sie eine Sitzung starten, können Sie unseren integrierten Videochat verwenden. Er läuft über Whereby, einen norwegischen Anbieter mit Servern in Irland. Aufzeichnung und Transkription sind abgeschaltet; Whereby speichert keine Bild-, Ton- oder Chatinhalte, nur technische Verbindungsdaten zur Gesprächsqualität.

Ja, unser Anbieter "Whereby" bietet diese Funktionalität an.

Unsere Tools sind für eine Bildschirmgröße ab 13 Zoll optimiert, können aber auch mit dem Smartphone verwendet werden. Wir raten jedoch eher zum Tablet, da die Bildschirmgröße komfortabler ist.

Ja. Wir bieten regelmäßig Demos und Schulungen zu unseren Tools an. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Kostenfreie Produktschulungen.

Ja, dies ist ohne Probleme in den Einstellungen Ihres Accounts möglich. Die entsprechende Option finden Sie im Menü auf der linken Seite unter „Account” direkt auf dem ersten Reiter. Dort können Sie die E-Mail-Adresse ändern und speichern.

Ja. Sie können coachingspace 7 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten anzugeben. Danach wählen Sie eines unserer Pakete: Individual, Premium oder den Tagespass.

Den Shop erreichen Sie nach der Anmeldung im Menü auf der linken Seite unter dem Punkt „Verwaltung”.

Unser Shopsystem erlaubt sowohl die Bezahlung über Kreditkarte als auch über eine SEPA-Lastschrift. Um die Sicherheit Ihrer Bankdaten oder Kreditkarteninformationen zu gewährleisten, wickeln wir Zahlungen nicht selbst, sondern über den Zahlungsdienstleister Stripe ab. Stripe ist einer der größten und sichersten Online-Bezahldienste.

Schreiben Sie uns dazu gerne eine E-Mail mit Ihrem Upgrade-Wunsch und wir finden eine individuelle Lösung: feedback@coachingspace.net.

Ganz einfach: Gehen Sie in Ihrem Benutzerkonto in den Shop, bestellen Sie das gewünschte Paket und lösen Sie den Promotion-Code bei unserem Zahlungsanbieter Stripe ein.

Nein. Das Abo schließen nur Sie als Berater:in ab. Sie können dann in dem gebuchten Zeitraum beliebig viele Coachingsitzungen mit beliebig vielen Klient:innen durchführen.

Im Individual-Paket können Sie sich Ihr Methodenpaket selbst zusammenstellen. Jedes Premium-Tool kostet dabei 19,90 € pro Monat, das Genogramm 24,95 €. Das bedeutet: Wer zum Beispiel das Systembrett und das Innere Team nutzen möchte, fährt mit diesem Modell (dann insgesamt für 39,80 € / Monat) besser als mit dem Premium-Modell, das alle Methoden beinhaltet. Ab vier Tools ist das Premium-Paket die günstigere Wahl.

Der Tagespass gilt exakt für 24 Stunden. Sie können sich in dieser Zeit beliebig oft ein- und wieder ausloggen und so viele Coachingsitzungen durchführen, wie Sie möchten.

Das Individual- und Premiumpaket verlängert sich automatisch nach Ablauf des bezahlten Monats, sofern es nicht an einem beliebigen Tag im bezahlten Monat gekündigt wird. Der Tagespass verlängert sich hingegen nicht automatisch und wird immer nur für 24 Stunden abgeschlossen.

Beim Kauf von einem Tagesticket ist dies bisher nicht möglich. Sie können jedoch die gewünschte Anzahl an Tagespässen einzeln kaufen. Die 24 Stunden verlängern sich dann nach Ablauf automatisch an den darauf folgenden Tagen um weitere 24 Stunden, bis alle gekauften Tagespässe verbraucht sind.

Aus technischen Gründen ist dies aktuell nicht möglich. Allerdings ist das auch nicht unbedingt notwendig, da der Kaufprozess nur etwa eine Minute in Anspruch nimmt und so direkt vor dem Termin ausgeführt werden kann.

Mit unserem Tagespass können Sie für 24 Stunden alle Funktionen des coachingspace freischalten.

Wir löschen von unserer Seite keine Coachingergebnisse. Das können nur Sie selbst tun. Alle Ergebnisse werden automatisch im Hintergrund abgespeichert. Wenn Sie ein Abo abschließen, erhalten Sie Zugriff darauf.

Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Geschäftsführer Benjamin Lambeck. Er bespricht gerne die Konditionen mit Ihnen.

Ja. Melden Sie sich dazu gerne bei unserem Forschungsbeauftragten Dr. Lukas Mundelsee.