Häufige Fragen und Antworten

Nein. Um coachingspace zu starten, benötigen Sie nur einen Computer und eine Internetverbindung. Nach erfolgreicher Registrierung und Anmeldung können Sie die Anwendung direkt im Browser starten.

Ja. Unsere Server werden in Deutschland gehostet und Daten nur verschlüsselt übertragen. Wir halten uns an alle gesetzlichen Sicherheitsstandards und die Entwicklung unserer Plattform liegt ausschließlich in unseren Händen. Weitere Informationen zu unserem Datenschutz finden Sie hier: Datenschutz & Sicherheit.

Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Preisen und Paketen.

Ja. Klicken Sie dazu in der Anwendung auf „Sitzung starten”. Dort können Sie direkt die E-Mail-Adressen Ihrer Klient:innen/Teilnehmer:innen eingeben. Sie können den Sitzungslink aber auch manuell versenden. Dieser wird beim Start einer neuen Sitzung automatisch generiert und in Ihre Zwischenablage abgespeichert. Sie können sich den Link erneut anzeigen lassen, indem Sie oben auf „Aktive Sitzung” klicken.

Ja, dies ist in unserer Klient:innen-Übersicht möglich. Klicken Sie dazu im Menü links auf „Klient:innen”. Hier legen Sie die entsprechenden Teilnehmer:innen oder Gruppen an. Anschließend öffnen Sie diese Klientenmappe über den Play-Button oder mit Klick auf den Namen. Oben finden Sie nun den Einladungslink, der ganz individuell nur zum/zur Klient:in gehört. Diesen können Sie nun im Vorfeld versenden. Wichtig: Bitte starten Sie die Sitzung später unbedingt ebenfalls über die Klientenmappe.

Ja. Wenn Sie eine Sitzung mit Ihren Klient:innen starten und dabei die Video-Funktion aktivieren, sind alle über unseren integrierten Videochat verbunden und können miteinander kommunizieren.

Nein. Um unsere Tools nutzen zu können, brauchen Sie keine weiteren Anwendungen. Wenn Sie eine Sitzung starten, können Sie unseren integrierten Videochat verwenden. Der Vorteil ist, dass unsere Server in Deutschland stehen und Ihre Daten so sicher sind.

Wir arbeiten derzeit mit „Jitsi”. Dieses Videotool bietet in seiner jetzigen Funktion noch keine Breakout-Funktion. Sollte es diese Funktion eines Tages geben, wird sie auch bei uns integriert. Über einen Trick können Sie aber auch jetzt schon Breakout-Räume im coachingspace nutzen. Denn in der Klientenverwaltung lassen sich mehrere Klient:innen mit einem eigenen Raum anlegen. Wie das im Detail funktioniert, erklären wir Ihnen gerne persönlich.

Unsere Tools sind für eine Bildschirmgröße ab 13 Zoll optimiert, können aber auch mit dem Smartphone verwendet werden. Wir raten jedoch eher zum Tablet, da die Bildschirmgröße komfortabler ist.

Ja. Wir bieten regelmäßig Demos und Schulungen zu unseren Tools an. Weitere Informationen finden Sie hier.

Ja, dies ist ohne Probleme in den Einstellungen Ihres Accounts möglich. Die entsprechende Option finden Sie im Menü auf der linken Seite unter „Account” direkt auf dem ersten Reiter. Dort können Sie die E-Mail-Adresse ändern und speichern.

Nach fast zwei Jahren freier Nutzung sind einige unserer Methoden seit dem 1. Januar 2022 kostenpflichtig. Diesen Schritt konnten wir dank unseres EXIST-Stipendiums hinauszögern und allen Interessierten damit die Möglichkeit bieten, unsere Methoden ausgiebig zu testen.

Den Shop erreichen Sie nach der Anmeldung im Menü auf der linken Seite unter dem Punkt „Verwaltung”.

Unser Shopsystem erlaubt sowohl die Bezahlung über Kreditkarte als auch über eine SEPA-Lastschrift. Um die Sicherheit Ihrer Bankdaten oder Kreditkarteninformationen zu gewährleisten, wickeln wir Zahlungen nicht selbst, sondern über den Zahlungsdienstleister Stripe ab. Stripe ist einer der größten und sichersten Online-Bezahldienste.

Schreiben Sie uns dazu gerne eine E-Mail mit Ihrem Upgrade-Wunsch und wir finden eine individuelle Lösung: feedback@coachingspace.net.

Ganz einfach: Gehen Sie in Ihrem Benutzerkonto in den Shop, bestellen Sie das gewünschte Paket und lösen Sie den Promotion-Code bei unserem Zahlungsanbieter Stripe ein.

Nein. Das Abo schließen nur Sie als Berater:in ab. Sie können dann in dem gebuchten Zeitraum beliebig viele Coachingsitzungen mit beliebig vielen Klient:innen durchführen.

Im Individual-Paket können Sie sich Ihr Methodenpaket selbst zusammenstellen. Jede Methode kostet dabei jeweils 19,90 € pro Monat. Das bedeutet: Wer zum Beispiel das Systembrett und das Innere Team nutzen möchte, fährt mit diesem Modell (dann insgesamt für 39,80 € / Monat) besser als mit dem Premium-Modell, das alle Methoden beinhaltet. In dem Moment, in dem Sie aber mehr als nur zwei unserer kostenpflichtigen Methoden nutzen möchte, ist das Premium-Paket die günstigere Wahl.

Der Tagespass gilt exakt für 24 Stunden. Sie können sich in dieser Zeit beliebig oft ein- und wieder ausloggen und so viele Coachingsitzungen durchführen, wie Sie möchten.

Das Individual- und Premiumpaket verlängert sich automatisch nach Ablauf des bezahlten Monats, sofern es nicht an einem beliebigen Tag im bezahlten Monat gekündigt wird. Der Tagespass verlängert sich hingegen nicht automatisch und wird immer nur für 24 Stunden abgeschlossen.

Beim Kauf von einem Tagesticket ist dies bisher nicht möglich. Sie können jedoch die gewünschte Anzahl an Tagespässen einzeln kaufen. Die 24 Stunden verlängern sich dann nach Ablauf automatisch an den darauf folgenden Tagen um weitere 24 Stunden, bis alle gekauften Tagespässe verbraucht sind.

Aus technischen Gründen ist dies aktuell nicht möglich. Allerdings ist das auch nicht unbedingt notwendig, da der Kaufprozess nur etwa eine Minute in Anspruch nimmt und so direkt vor dem Termin ausgeführt werden kann.

Mit unserem Tagespass können Sie für 24 Stunden alle Funktionen des coachingspace freischalten.

Wir löschen von unserer Seite keine Coachingergebnisse. Das können nur Sie selbst tun. Alle Ergebnisse werden automatisch im Hintergrund abgespeichert. Wenn Sie ein Abo abschließen, erhalten Sie Zugriff darauf.

Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Geschäftsführer Benjamin Lambeck. Er bespricht gerne die Konditionen mit Ihnen.

Ja. Melden Sie sich dazu gerne bei unserem Forschungsbeauftragten Lukas Mundelsee.