Domande frequenti e risposte

No. Per avviare coachingspace le servono soltanto un computer e una connessione a internet. Dopo la registrazione e l’accesso può avviare l’applicazione direttamente nel browser.

Sì. I nostri server sono ospitati in Germania e i dati vengono trasmessi solo in forma crittografata. Rispettiamo tutti gli standard di sicurezza previsti dalla legge e lo sviluppo della nostra piattaforma è esclusivamente nelle nostre mani. Maggiori informazioni sulla nostra protezione dei dati sono disponibili qui: Protezione dei dati e sicurezza.

Qui trova tutte le informazioni sui nostri prezzi e pacchetti.

Sì. Per farlo, nell’applicazione clicchi su «Avvia sessione». Lì può inserire direttamente gli indirizzi e-mail dei suoi clienti o partecipanti. Può però anche inviare manualmente il link della sessione. Il link viene generato automaticamente all’avvio di una nuova sessione e salvato negli appunti. Può visualizzarlo di nuovo cliccando in alto su «Sessione attiva».

Sì, è possibile nella nostra panoramica clienti. Nel menu a sinistra clicchi su «Clienti». Qui crea i partecipanti o i gruppi corrispondenti. Poi apra la cartella del cliente con il pulsante Play o cliccando sul nome. In alto trova ora il link di invito, che appartiene esclusivamente a quel cliente. Può inviarlo in anticipo. Importante: in seguito avvii assolutamente anche la sessione dalla cartella del cliente.

Sì. Se avvia una sessione con i suoi clienti e attiva la funzione video, tutti sono collegati tramite la nostra videochat integrata e possono comunicare tra loro.

No. Per usare i nostri strumenti non le servono altre applicazioni. Quando avvia una sessione, può utilizzare la nostra videochat integrata. Il vantaggio è che i nostri server si trovano in Germania e i suoi dati sono quindi al sicuro.

Sì, il nostro fornitore «Whereby» offre questa funzionalità.

I nostri strumenti sono ottimizzati per schermi a partire da 13 pollici, ma possono essere usati anche con lo smartphone. Consigliamo tuttavia piuttosto un tablet, perché le dimensioni dello schermo sono più comode.

Sì. Offriamo regolarmente demo e formazioni sui nostri strumenti. Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina Formazioni e workshop.

Sì, è possibile senza problemi nelle impostazioni del suo account. L’opzione corrispondente si trova nel menu a sinistra alla voce «Account», direttamente nella prima scheda. Lì può modificare e salvare l’indirizzo e-mail.

Dopo quasi due anni di utilizzo gratuito, dal 1° gennaio 2022 alcuni dei nostri metodi sono a pagamento. Grazie alla nostra borsa EXIST abbiamo potuto rimandare questo passo, offrendo così a tutti gli interessati la possibilità di provare a fondo i nostri metodi.

Dopo l’accesso, lo shop si trova nel menu a sinistra alla voce «Amministrazione».

Il nostro sistema shop consente il pagamento sia con carta di credito sia con addebito diretto SEPA. Per garantire la sicurezza dei suoi dati bancari o della sua carta di credito, non gestiamo i pagamenti direttamente, ma tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Stripe è uno dei servizi di pagamento online più grandi e sicuri.

Ci scriva un’e-mail indicando che desidera effettuare l’upgrade e troveremo una soluzione personalizzata: feedback@coachingspace.net.

È semplicissimo: nel suo account vada allo shop, ordini il pacchetto desiderato e riscatti il codice promozionale presso il nostro fornitore di pagamento Stripe.

No. L’abbonamento lo sottoscrive solo lei in qualità di consulente. Nel periodo prenotato può poi svolgere tutte le sessioni di coaching che desidera con tutti i clienti che desidera.

Nel pacchetto Individual può comporre da sé il suo pacchetto di metodi. Ogni metodo costa 19,90 € al mese. Ciò significa che chi, ad esempio, desidera usare la tavola sistemica e il team interiore, con questo modello (in totale 39,80 € al mese) spende meno che con il modello Premium, che comprende tutti i metodi. Dal momento in cui però desidera usare più di due dei nostri metodi a pagamento, il pacchetto Premium è la scelta più conveniente.

Il pass giornaliero è valido esattamente 24 ore. In questo periodo può accedere e uscire tutte le volte che vuole e svolgere tutte le sessioni di coaching che desidera.

Il pacchetto Individual e il pacchetto Premium si rinnovano automaticamente alla scadenza del mese pagato, a meno che non vengano disdetti in un giorno qualsiasi del mese pagato. Il pass giornaliero, invece, non si rinnova automaticamente e viene sempre acquistato solo per 24 ore.

Con l’acquisto di un singolo biglietto giornaliero al momento non è possibile. Può però acquistare singolarmente il numero desiderato di pass giornalieri. Allo scadere, le 24 ore si prolungano automaticamente nei giorni successivi di altre 24 ore, finché tutti i pass giornalieri acquistati non sono stati utilizzati.

Per motivi tecnici al momento non è possibile. Non è però nemmeno strettamente necessario, perché l’acquisto richiede solo circa un minuto e può quindi essere effettuato subito prima dell’appuntamento.

Con il nostro pass giornaliero può sbloccare per 24 ore tutte le funzioni di coachingspace.

Da parte nostra non cancelliamo alcun risultato dei coaching. Può farlo solo lei. Tutti i risultati vengono salvati automaticamente in background. Se sottoscrive un abbonamento, ottiene l’accesso ai risultati.

In questo caso si rivolga al nostro amministratore delegato Benjamin Lambeck. Sarà lieto di discutere le condizioni con lei.

Sì. Contatti pure il nostro responsabile della ricerca, il Dr. Lukas Mundelsee.