Como uma constelação digital com o mapa de posicionamento «Team Ahoi» ajudou uma equipa de projeto a reorientar-se...
Ponto de partida: nova liderança, novos membros e muitas perguntas em aberto
Uma equipa de projeto de uma média empresa recorreu a uma coach sistémica para refletir sobre as tensões e incertezas que se viviam na equipa. Tinha sido nomeada uma nova chefia de equipa e acabava de chegar também um novo membro. O projeto continuava, mas a colaboração emperrava: imagens de papéis nunca expressas, falta de orientação e a sensação de «não remar todos para o mesmo lado» pairavam no ar.
Em quatro sessões de coaching, a coach acompanhou a equipa com o método digital mapa de posicionamento «Team Ahoi» da coachingcard, aplicado através do coachingspace. A metáfora do veleiro serviu de espaço para a reflexão, a reorientação e uma imagem-objetivo comum.
Quatro passos para a clareza: assim decorreu o coaching
1. Analisar a situação atual: a equipa no mar do presente
Na primeira sessão, todos os membros da equipa se posicionaram livremente no mapa digital: no navio, no oceano, no horizonte.
O Timo, o novo membro da equipa, colocou a sua figura fora do navio: via a equipa, mas (ainda) não se sentia parte dela.
A Andrea, uma colaboradora experiente, colocou-se no centro da zona de trabalho: descreveu que «segurava muita coisa», mas que também se desgastava entre expectativas.
A chefia da equipa colocou-se no convés de observação: não queria «atrapalhar», mas sim manter a visão de conjunto.
Esta primeira constelação mostrou que a equipa funcionava, mas não estava alinhada. Faltava uma compreensão comum dos papéis, dos objetivos e da pertença.
2. Intervenção baseada em hipóteses: tornar os padrões visíveis
Na segunda sessão, a coach introduziu hipóteses sistémicas, que foram testadas e aprofundadas no processo de coaching:
Talvez exista na equipa uma lógica implícita de «dentro e fora»?
Será que a liderança é entendida como «recuo» em vez de orientação?
O desempenho está demasiado ligado à responsabilidade individual, em vez de a objetivos comuns?
Com perguntas sistémicas direcionadas, como
«O que teria de acontecer para colocares a tua figura no navio?» ou
«Quem está ao leme neste momento, e é isso que se pretende?»
desenvolveram-se diálogos animados. O trabalho digital com as figuras ajudou a tornar visíveis realidades diferentes, sem falar diretamente sobre pessoas.
3. Imagem de futuro desejável: do nevoeiro à clareza
Na terceira sessão, a equipa desenvolveu em conjunto uma imagem-objetivo: como deveria ser idealmente a colaboração?
O Timo colocou a sua figura no convés, mesmo ao lado de outro membro da equipa, a olhar em frente.
A chefia da equipa colocou-se agora ao leme, com o desejo de dar uma direção mais clara.
A Andrea afastou-se ligeiramente para o lado: não saiu do centro, mas deixou espaço para os outros.
Esta nova constelação foi sentida como coerente. Surgiu a imagem de uma equipa que ganha velocidade em conjunto: cada um com um papel claro, com proximidade, comunicação e o olhar no objetivo.
4. Definir um plano de ação: pôr em marcha passos concretos
A nova imagem não ficou no abstrato. Na quarta sessão, foram definidas medidas concretas:
Check-ins curtos semanais para clarificar papéis
Uma integração estruturada para novos membros
Clarificação dos processos de decisão pela chefia da equipa
A equipa guardou a cena final das figuras como instantâneo no coachingspace: uma imagem visual do futuro que serve de âncora para os passos seguintes.
Porque é que o coachingspace e o «Team Ahoi» resultaram aqui
O trabalho com o mapa de posicionamento «Team Ahoi» através do coachingspace permitiu uma mudança de perspetiva de igual para igual. Nada de apresentações, nada de PowerPoint: antes um espaço interativo, no qual a equipa se podia ver, mover e experienciar a si própria. Graças ao formato digital, foi possível adotar diferentes ângulos de visão: do ponto de vista da nova colega. Do ponto de vista da chefia da equipa. A partir do centro da equipa.
Estas mudanças de perspetiva permitiram um diálogo que não começou centrado nos problemas, mas com curiosidade pelos pontos de vista de cada um. A imagem-objetivo não foi imposta, foi desenvolvida pela própria equipa, e é isso que a torna eficaz.
Coaching sistémico: hipóteses, perguntas e o espaço entre elas
O coaching sistémico não trabalha com receitas, mas com hipóteses. Não pergunta «O que está errado?», mas sim «O que atua aqui, de que forma e sobre quem?».
As hipóteses sistémicas aqui utilizadas eram suposições provisórias sobre as interações na equipa. As perguntas serviram para as testar, diferenciar ou descartar. Neste processo, a autonomia da equipa está sempre no centro: a coach cria um espaço em que a reflexão se torna possível, mas não impõe a direção.
Conclusão: rumo claro em vez de vento forte
«Team Ahoi!» tornou-se o símbolo de uma equipa que quer navegar em conjunto. O mapa de posicionamento ajudou a tornar visível o que não era dito e a abrir espaço para uma verdadeira ligação, responsabilidade e mudança.
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