Comment une constellation numérique avec la carte de positionnement « Team Ahoi » a aidé une équipe projet à se réorienter…
Situation de départ : nouvelle direction, nouveaux membres – et beaucoup de questions ouvertes
Une équipe projet d’une entreprise de taille moyenne s’est adressée à une coach systémique pour réfléchir aux tensions et aux incertitudes actuelles au sein de l’équipe. Une nouvelle responsable d’équipe avait été nommée, et un nouveau membre venait aussi de rejoindre l’équipe. Le projet suivait son cours, mais la collaboration grinçait : des représentations des rôles jamais formulées, un manque d’orientation et l’impression de « ne pas tirer dans le même sens » planaient dans l’air.
En quatre séances de coaching, la coach a accompagné l’équipe avec la méthode numérique carte de positionnement « Team Ahoi » de coachingcard, mise en œuvre dans coachingspace. La métaphore du voilier a servi d’espace de réflexion, de réorientation et de construction d’une image cible commune.
Quatre étapes vers la clarté – le déroulement du coaching
1. Analyser la situation actuelle – l’équipe sur la mer du présent
Lors de la première séance, tous les membres de l’équipe se sont positionnés librement sur la carte numérique : le navire, l’océan, l’horizon.
Timo, le nouveau membre de l’équipe, a placé sa figurine à l’extérieur du navire : il voyait l’équipe, mais ne se sentait pas (encore) en faire partie.
Andrea, une collaboratrice expérimentée, s’est placée au milieu de la zone de travail : elle a expliqué qu’elle « faisait beaucoup tenir ensemble », mais qu’elle s’épuisait aussi entre les attentes.
La responsable d’équipe s’est placée sur le pont d’observation : elle ne voulait « pas gêner », mais garder une vue d’ensemble.
Cette première constellation l’a montré : l’équipe était fonctionnelle, mais pas alignée. Il lui manquait une compréhension commune des rôles, des objectifs et de l’appartenance.
2. Intervention fondée sur des hypothèses – rendre les schémas visibles
Lors de la deuxième séance, la coach a apporté des hypothèses systémiques, qui ont été vérifiées et approfondies au cours du processus de coaching :
Existe-t-il peut-être dans l’équipe une logique « dedans-dehors » jamais formulée ?
Le leadership est-il peut-être compris comme un « retrait » plutôt que comme une orientation ?
La performance est-elle trop liée à la responsabilité individuelle plutôt qu’à des objectifs communs ?
À partir de questions systémiques ciblées comme
« Que faudrait-il pour que tu places ta figurine sur le navire ? » ou
« Qui tient la barre en ce moment – et est-ce voulu ainsi ? »
des dialogues animés se sont développés. Le travail numérique avec les figurines a aidé à rendre visibles des réalités différentes, sans parler directement des personnes.
3. Une image d’avenir souhaitable – du brouillard à la clarté
Lors de la troisième séance, l’équipe a élaboré ensemble une image cible : à quoi devrait idéalement ressembler la collaboration ?
Timo a placé sa figurine sur le pont, juste à côté d’un autre membre de l’équipe, le regard tourné vers l’avant.
La responsable d’équipe s’est alors placée à la barre, avec le souhait de donner une direction plus claire.
Andrea s’est légèrement décalée sur le côté : pas hors du centre, mais en laissant de la place aux autres.
Cette nouvelle constellation a été vécue comme juste. Il en est ressorti l’image d’une équipe qui prend de la vitesse ensemble : chacun avec un rôle clair, avec de la proximité, de la communication et le regard tourné vers l’objectif.
4. Établir un plan d’action – lancer des étapes concrètes
La nouvelle image n’est pas restée abstraite. Lors de la quatrième séance, des mesures concrètes ont été définies :
De courts points hebdomadaires pour clarifier les rôles
Une intégration structurée pour les nouveaux membres
La clarification des processus de décision par la responsable d’équipe
L’équipe a enregistré la scène finale des figurines sous forme d’instantané dans coachingspace : une image d’avenir visuelle qui sert d’ancrage pour les étapes suivantes.
Pourquoi coachingspace et « Team Ahoi » ont fonctionné ici
Le travail avec la carte de positionnement « Team Ahoi » dans coachingspace a permis un changement de perspective d’égal à égal. Pas de présentation, pas de PowerPoint, mais un espace interactif dans lequel l’équipe pouvait se voir, se déplacer et se vivre elle-même. Grâce au format numérique, différents points de vue ont pu être adoptés : du point de vue de la nouvelle collègue. Du point de vue de la responsable d’équipe. Depuis le centre de l’équipe.
Ces changements de perspective ont permis un dialogue qui n’a pas commencé par une focalisation sur les problèmes, mais par la curiosité envers les points de vue de chacun. L’image cible n’a pas été imposée, mais élaborée par l’équipe elle-même, et c’est ce qui la rend efficace.
Coaching systémique : hypothèses, questions et l’espace entre les deux
Le coaching systémique ne travaille pas avec des recettes, mais avec des hypothèses. Il ne demande pas « Qu’est-ce qui ne va pas ? », mais « Qu’est-ce qui agit ici, comment et sur qui ? ».
Les hypothèses systémiques utilisées ici étaient des suppositions provisoires sur les interactions au sein de l’équipe. Les questions servaient à les vérifier, à les nuancer ou à les écarter. L’autonomie de l’équipe reste toujours au centre : la coach crée un espace dans lequel la réflexion devient possible, mais elle n’impose pas la direction.
Conclusion : un cap clair plutôt qu’une forte brise
« Team Ahoi ! » est devenu le symbole d’une équipe qui veut naviguer ensemble. La carte de positionnement a aidé à rendre visible ce qui n’était pas dit, et à ouvrir l’espace à un vrai lien, à la responsabilité et au changement.
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