Cómo una constelación digital con el mapa de posicionamiento “Team Ahoi” ayudó a un equipo de proyecto a reorientarse...
Situación de partida: nueva dirección, nuevos miembros y muchas preguntas abiertas
Un equipo de proyecto de una mediana empresa acudió a una coach sistémica para reflexionar sobre las tensiones e inseguridades que vivía en ese momento. Se había designado una nueva dirección de equipo y, además, acababa de incorporarse un nuevo miembro. El proyecto seguía adelante, pero la colaboración se atascaba: imágenes de rol no expresadas, falta de orientación y la impresión de “no remar en la misma dirección” flotaban en el ambiente.
En cuatro sesiones de coaching, la coach acompañó al equipo con la herramienta digital mapa de posicionamiento “Team Ahoi” de coachingcard, utilizada a través de coachingspace. La metáfora del velero sirvió de espacio para la reflexión, la reorientación y una imagen objetivo compartida.
Cuatro pasos hacia la claridad: así transcurrió el coaching
1. Analizar la situación actual: el equipo en el mar del presente
En la primera sesión, todos los miembros del equipo se posicionaron libremente en el mapa digital: el barco, el océano, el horizonte.
Timo, el nuevo miembro del equipo, colocó su figura fuera del barco: dijo que veía al equipo, pero que (todavía) no se sentía parte de él.
Andrea, una empleada con experiencia, se situó en el centro de la zona de trabajo: describió que “mantenía unidas muchas cosas”, pero que también se desgastaba entre las distintas expectativas.
La dirección del equipo se situó en la cubierta de observación: no quería “estorbar”, sino mantener la visión de conjunto.
Esta primera constelación mostró que el equipo era funcional, pero no estaba alineado. Faltaba una comprensión compartida de los roles, los objetivos y la pertenencia.
2. Intervención basada en hipótesis: hacer visibles los patrones
En la segunda sesión, la coach aportó hipótesis sistémicas que se fueron comprobando y profundizando a lo largo del proceso de coaching:
¿Quizá existe en el equipo una lógica tácita de “dentro y fuera”?
¿Es posible que el liderazgo se entienda como “retirada” en lugar de como orientación?
¿Se vincula demasiado el rendimiento a la responsabilidad individual en lugar de a los objetivos comunes?
A partir de preguntas sistémicas específicas como
“¿Qué tendría que pasar para que pusieras tu figura en el barco?” o
“¿Quién lleva ahora mismo el timón? ¿Y es eso lo que se quiere?”,
surgieron diálogos llenos de vida. El trabajo digital con las figuras ayudó a hacer visibles realidades distintas sin hablar directamente de las personas.
3. Imagen deseable del futuro: de la niebla a la claridad
En la tercera sesión, el equipo desarrolló conjuntamente una imagen objetivo: ¿cómo debería ser idealmente la colaboración?
Timo colocó su figura en cubierta, justo al lado de otro miembro del equipo, con la mirada hacia delante.
La dirección del equipo se puso ahora al timón, con el deseo de marcar el rumbo con más claridad.
Andrea se desplazó ligeramente hacia un lado: no fuera del centro, pero dejando espacio a los demás.
Esta nueva constelación se vivió como coherente. Surgió la imagen de un equipo que gana velocidad unido: cada cual con un rol claro, con cercanía, comunicación y la vista puesta en el objetivo.
4. Derivar un plan de acción: poner en marcha pasos concretos
La nueva imagen no se quedó en lo abstracto. En la cuarta sesión se fijaron medidas concretas:
Breves check-ins semanales para aclarar los roles
Una incorporación estructurada para los nuevos miembros
Aclaración de los procesos de decisión por parte de la dirección del equipo
El equipo guardó la escena final de figuras como instantánea en coachingspace: una imagen visual del futuro que sirve de ancla para los siguientes pasos.
Por qué coachingspace y “Team Ahoi” funcionaron aquí
El trabajo con el mapa de posicionamiento “Team Ahoi” a través de coachingspace hizo posible un cambio de perspectiva de igual a igual. Ni presentación ni PowerPoint, sino un espacio interactivo en el que el equipo pudo verse, moverse y experimentarse a sí mismo. Gracias al formato digital se pudieron adoptar distintos puntos de vista: desde la perspectiva de la nueva compañera. Desde la perspectiva de la dirección del equipo. Desde el centro del equipo.
Estos cambios de perspectiva hicieron posible un diálogo que no empezó centrado en el problema, sino con curiosidad por los puntos de vista de cada cual. La imagen objetivo no vino impuesta, sino que la desarrolló el propio equipo, y eso es lo que la hace eficaz.
Coaching sistémico: hipótesis, preguntas y el espacio intermedio
El coaching sistémico no trabaja con recetas, sino con hipótesis. No pregunta “¿qué está mal?”, sino “¿qué actúa aquí, cómo y sobre quién?”.
Las hipótesis sistémicas utilizadas aquí eran supuestos provisionales sobre las interacciones en el equipo. Las preguntas servían para comprobarlos, matizarlos o descartarlos. En todo ello, la autonomía del equipo ocupa siempre el centro: la coach crea un espacio en el que la reflexión se hace posible, pero no marca la dirección.
Conclusión: rumbo claro en lugar de viento recio
“¡Team Ahoi!” se convirtió en el símbolo de un equipo que quiere navegar unido. El mapa de posicionamiento ayudó a hacer visible lo no dicho y a abrir el espacio para una conexión, una responsabilidad y un cambio auténticos.
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