Política de privacidad / Privacy Policy

1. La protección de datos de un vistazo

Información general

Las siguientes indicaciones ofrecen un resumen sencillo de lo que ocurre con sus datos personales cuando usted visita este sitio web. Son datos personales todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra Política de privacidad, que figura a continuación de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Encontrará sus datos de contacto en el apartado “Información sobre el responsable del tratamiento” de esta Política de privacidad.

¿Cómo recogemos sus datos?

Por un lado, sus datos se recogen cuando usted nos los comunica. Puede tratarse, p. ej., de datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos los registran nuestros sistemas informáticos de forma automática, o previo consentimiento suyo, cuando usted visita el sitio web. Se trata sobre todo de datos técnicos (p. ej., navegador de Internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). Estos datos se registran automáticamente en cuanto usted entra en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recoge para garantizar que el sitio web se ofrezca sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene usted respecto a sus datos?

Usted tiene derecho a obtener en cualquier momento y de forma gratuita información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. Tiene asimismo derecho a solicitar la rectificación o la supresión de dichos datos. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Además, tiene derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos personales. Por otra parte, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ello, así como para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de datos, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser objeto de una evaluación estadística. Esto se hace sobre todo con los denominados programas de análisis.

Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la Política de privacidad que figura a continuación.

2. Alojamiento

Alojamos los contenidos de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

Hetzner

El proveedor es Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (en lo sucesivo, Hetzner).

Encontrará más detalles en la política de privacidad de Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz

El uso de Hetzner se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en que nuestro sitio web se muestre de la forma más fiable posible. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del § 25, apdo. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Encargo del tratamiento

Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado más arriba. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que dicho servicio solo trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.

3. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con la normativa legal de protección de datos y con la presente Política de privacidad.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente Política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. Explica también cómo y con qué finalidad se hace.

Le advertimos de que la transmisión de datos por Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible proteger los datos por completo frente al acceso de terceros.

Información sobre el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Coachingspace GmbH
Stöcken 7
42897 Remscheid

Teléfono: 02191 93 48 963
Correo electrónico: info@coachingspace.net

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico o similares).

Plazo de conservación

Salvo que en esta Política de privacidad se haya indicado un plazo de conservación más específico, sus datos personales permanecerán en nuestro poder hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento de datos. Si usted presenta una solicitud de supresión legítima o revoca un consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos se suprimirán, salvo que tengamos otros motivos legalmente admisibles para conservar sus datos personales (p. ej., plazos de conservación establecidos por la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión tendrá lugar una vez desaparecidos dichos motivos.

Información general sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web

Si usted ha dado su consentimiento al tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD o del art. 9, apdo. 2, letra a) del RGPD, en caso de que se traten categorías especiales de datos conforme al art. 9, apdo. 1 del RGPD. En caso de consentimiento expreso a la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos se basa además en el art. 49, apdo. 1, letra a) del RGPD. Si usted ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo (p. ej., mediante device fingerprinting), el tratamiento de datos se basa adicionalmente en el § 25, apdo. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Asimismo, tratamos sus datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD cuando sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal. El tratamiento de datos puede basarse también en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. En los siguientes apartados de esta Política de privacidad se informa de las bases jurídicas pertinentes en cada caso concreto.

Información sobre la transferencia de datos a terceros países no seguros desde el punto de vista de la protección de datos y sobre la transferencia a empresas estadounidenses que no cuentan con la certificación DPF

Utilizamos, entre otras, herramientas de empresas con sede en terceros países no seguros desde el punto de vista de la protección de datos, así como herramientas estadounidenses cuyos proveedores no están certificados conforme al EU-US Data Privacy Framework (DPF). Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transferirse a dichos países y tratarse allí. Le advertimos de que en los terceros países no seguros desde el punto de vista de la protección de datos no puede garantizarse un nivel de protección de datos comparable al de la UE.

Le informamos de que Estados Unidos, como tercer país seguro, presenta en principio un nivel de protección de datos comparable al de la UE. En consecuencia, una transferencia de datos a Estados Unidos es admisible si el destinatario posee una certificación con arreglo al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF) o dispone de garantías adicionales adecuadas. En esta Política de privacidad encontrará información sobre las transferencias a terceros países, incluidos los destinatarios de los datos.

Destinatarios de datos personales

En el marco de nuestra actividad comercial colaboramos con diversas entidades externas. En algunos casos, ello requiere también la comunicación de datos personales a dichas entidades externas. Solo comunicamos datos personales a entidades externas cuando es necesario en el marco de la ejecución de un contrato, cuando estamos legalmente obligados a ello (p. ej., comunicación de datos a las autoridades fiscales), cuando tenemos un interés legítimo en la comunicación conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD o cuando otra base jurídica permite la comunicación de los datos. Cuando recurrimos a encargados del tratamiento, solo comunicamos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento válido. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un contrato de tratamiento conjunto.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La licitud del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por esta.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, APDO. 1, LETRAS E) O F) DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN DICHAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA CORRESPONDIENTE EN LA QUE SE FUNDAMENTA UN TRATAMIENTO SE INDICA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, SALVO QUE PODAMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 1 DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN PARA DICHA PUBLICIDAD; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES, EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI USTED SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE A PARTIR DE ENTONCES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 2 DEL RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación existe sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en ejecución de un contrato le sean entregados, a usted o a un tercero, en un formato de uso común y lectura mecánica. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se realizará en la medida en que sea técnicamente posible.

Acceso, rectificación y supresión

En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho en cualquier momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y sus destinatarios y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, derecho a la rectificación o la supresión de dichos datos. Para ello, así como para cualquier otra cuestión relacionada con los datos personales, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello puede dirigirse a nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si usted impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, por regla general necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure la comprobación, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

• Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado o se realiza de forma ilícita, usted puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos en lugar de su supresión.

• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la formulación de reclamaciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.

• Si usted ha presentado una oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, debe realizarse una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si usted ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos —a excepción de su conservación— solo podrán tratarse con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo los pedidos o las consultas que usted nos envía como operadores del sitio, esta página utiliza un cifrado SSL o TLS. Reconocerá una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.

Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Pagos cifrados en este sitio web

Si, tras la celebración de un contrato de pago, existe la obligación de transmitirnos sus datos de pago (p. ej., el número de cuenta en caso de autorización de domiciliación bancaria), dichos datos son necesarios para la tramitación del pago.

Los pagos a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Reconocerá una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.

Con la comunicación cifrada, los datos de pago que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

4. Recogida de datos en este sitio web

Cookies

Nuestras páginas web utilizan las denominadas “cookies”. Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño en su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal, durante una sesión (cookies de sesión), o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted mismo las elimine o hasta que su navegador web las elimine automáticamente.

Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies propias) o de terceras empresas (las denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de terceras empresas en las páginas web (p. ej., cookies para la tramitación de servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (p. ej., la función de cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para evaluar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para ofrecer determinadas funciones deseadas por usted (p. ej., la función de cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies necesarias para ofrecer sus servicios de forma optimizada y sin errores técnicos. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y de tecnologías de reconocimiento comparables, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y § 25, apdo. 1 de la TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Usted puede configurar su navegador de modo que se le informe de la instalación de cookies y permitir las cookies solo en casos concretos, excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

En esta Política de privacidad puede consultar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web.

Consentimiento mediante nuestro banner de cookies

Este sitio web solicita su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo y para el uso de determinadas tecnologías mediante un banner de cookies propio. El banner es nuestro y se sirve desde nuestro propio servidor; en ello no interviene ningún tercero proveedor.

Guardamos su selección en la cookie “cs_consent” en su dispositivo. Esta contiene únicamente las categorías elegidas y el momento de su selección, y se elimina al cabo de un año; después volvemos a preguntarle. Puede modificar su selección o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de “Configuración de cookies”, al final de cada página.

El banner de cookies se utiliza para obtener los consentimientos legalmente exigidos para el uso de determinadas tecnologías. La base jurídica para ello es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. La cookie “cs_consent” es estrictamente necesaria para ello; su almacenamiento se basa en el § 25, apdo. 2, n.º 2 de la TDDDG.

Formulario de contacto

Si usted nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos que indique en el formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que facilite en él, con el fin de tramitar la consulta y por si surgen preguntas posteriores. No comunicamos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), siempre que este se haya solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que usted introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento de los datos (p. ej., una vez concluida la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales imperativas —en particular los plazos de conservación— no se ven afectadas.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

Si usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, almacenaremos y trataremos su consulta, incluidos todos los datos personales que se deriven de ella (nombre, consulta), con el fin de tramitar su solicitud. No comunicamos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), siempre que este se haya solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que usted nos envíe mediante solicitudes de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento de los datos (p. ej., una vez concluida la tramitación de su solicitud). Las disposiciones legales imperativas —en particular los plazos legales de conservación— no se ven afectadas.

Hubspot CRM

Utilizamos Hubspot CRM en este sitio web. El proveedor es Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141, EE. UU. (en lo sucesivo, Hubspot CRM).

Hubspot CRM nos permite, entre otras cosas, gestionar clientes actuales y potenciales, así como contactos de clientes. Con ayuda de Hubspot CRM podemos registrar, clasificar y analizar, a través de distintos canales, las interacciones con los clientes por correo electrónico, redes sociales o teléfono. Los datos personales así registrados pueden evaluarse y utilizarse para la comunicación con el cliente potencial o para acciones de marketing (p. ej., envíos de newsletters). Con Hubspot CRM podemos, además, registrar y analizar el comportamiento como usuarios de nuestros contactos en nuestro sitio web.

Formulario de contacto

El formulario de contacto de nuestra página de contacto lo proporciona Hubspot. Solo se carga desde los servidores de Hubspot cuando usted hace clic en “Cargar formulario de contacto” en la página de contacto; antes no se establece ninguna conexión con Hubspot. Junto con el formulario, Hubspot carga además Google reCAPTCHA (véase más abajo) y fuentes de Google Fonts (Google Ireland Limited), con lo que su dirección IP se transmite a Google. Los datos que usted indique en el formulario se transmiten directamente a Hubspot y se almacenan en Hubspot CRM. La base jurídica para la carga del formulario es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al § 25, apdo. 1 de la TDDDG, que usted otorga al hacer clic.

Código de seguimiento

Solo si usted ha consentido las cookies de marketing en nuestro banner de cookies, cargamos adicionalmente, a través de Google Tag Manager, el código de seguimiento de Hubspot. Este instala cookies con las que Hubspot reconoce su navegador en visitas posteriores y cuenta las páginas que usted visita. Si usted envía un formulario, Hubspot puede asociar esas visitas a páginas a su contacto en nuestro CRM. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al § 25, apdo. 1 de la TDDDG; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

El uso de Hubspot CRM se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en que la gestión de clientes y la comunicación con los clientes sean lo más eficientes posible. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del § 25, apdo. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Encontrará más detalles en la política de privacidad de Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles en: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield

La empresa dispone de una certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos realizados en Estados Unidos. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir dichos estándares de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TN8pAAG&status=Active

Encargo del tratamiento

Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado más arriba. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que dicho servicio solo trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.

Registro en este sitio web

Usted puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales de la página. Los datos introducidos para ello los utilizamos únicamente para el uso de la oferta o del servicio correspondiente para el que usted se haya registrado. Los datos obligatorios solicitados en el registro deben indicarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.

Para cambios importantes, por ejemplo en el alcance de la oferta o en caso de modificaciones técnicamente necesarias, utilizamos la dirección de correo electrónico indicada en el registro para informarle por esa vía.

El tratamiento de los datos introducidos en el registro se realiza con el fin de ejecutar la relación de uso establecida mediante el registro y, en su caso, de preparar la celebración de otros contratos (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD).

Almacenamos los datos recogidos en el registro mientras usted esté registrado en este sitio web y, a continuación, los suprimimos. Los plazos legales de conservación no se ven afectados.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta con cuya ayuda podemos integrar en nuestro sitio web herramientas de seguimiento o de estadística y otras tecnologías. Google Tag Manager en sí no crea perfiles de usuario, no almacena cookies y no realiza análisis propios. Sirve únicamente para gestionar y desplegar las herramientas integradas a través de él. No obstante, Google Tag Manager registra su dirección IP, que también puede transmitirse a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

A través de Google Tag Manager integramos Google Analytics, Google Ads, el Insight Tag de LinkedIn y el código de seguimiento de Hubspot. Google Tag Manager en sí, y con él también estas herramientas, solo lo cargamos después de que usted haya dado su consentimiento en nuestro banner de cookies. Sin su consentimiento, Google Tag Manager no se carga y no se transmiten datos a Google a través de él.

El uso de Google Tag Manager se basa en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al § 25, apdo. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si usted lo revoca, Google Tag Manager dejará de cargarse a partir de la siguiente carga de página.

La empresa dispone de una certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos realizados en Estados Unidos. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir dichos estándares de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de analítica web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como p. ej. páginas vistas, tiempo de permanencia, sistemas operativos utilizados y procedencia del usuario. Además, registramos determinadas acciones, como los clics en enlaces a nuestra aplicación o a nuestra tienda de entradas y el envío de formularios. Estos datos se asignan al dispositivo correspondiente del usuario. No se asignan a un ID de usuario.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (p. ej., cookies o device fingerprinting). La información recogida por Google sobre el uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al § 25, apdo. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles en: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

La empresa dispone de una certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos realizados en Estados Unidos. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir dichos estándares de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Consent Mode

Utilizamos Google Consent Mode. Sin su consentimiento, Google Analytics no se carga. Google Analytics solo instala cookies si usted ha consentido las cookies de estadística. Si usted solo ha permitido las cookies de marketing, Google Analytics envía a Google señales sin cookies, que Google utiliza para evaluaciones agregadas y modelizadas.

Con su consentimiento a las cookies de marketing, los datos de Google Analytics se utilizan además para públicos (audiences) en Google Ads, por ejemplo para mostrar más adelante anuncios a los visitantes de nuestro sitio web (remarketing).

Direcciones IP

Según Google, Google Analytics no almacena direcciones IP de usuarios de la UE. Google solo deduce de la dirección IP la ubicación aproximada y la descarta antes de que los datos se registren a través de dominios y servidores situados en la UE.

Complemento del navegador

Usted puede impedir que Google recoja y trate sus datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Plazo de conservación

Los datos almacenados por Google a nivel de usuario y de evento que están vinculados a cookies, identificadores de usuario o ID de publicidad se eliminan a más tardar al cabo de 14 meses. Encontrará más detalles al respecto en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de.

Google Ads

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el buscador de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, pueden mostrarse anuncios segmentados a partir de los datos de usuario de que dispone Google (p. ej., datos de ubicación e intereses) (segmentación por públicos). Como operadores del sitio web, podemos evaluar estos datos cuantitativamente, por ejemplo analizando qué términos de búsqueda han dado lugar a que se muestren nuestros anuncios y cuántos anuncios han generado los clics correspondientes.

Seguimiento de conversiones de Google

Con ayuda del seguimiento de conversiones de Google, Google y nosotros podemos saber si un usuario, tras hacer clic en uno de nuestros anuncios, ha realizado determinadas acciones, por ejemplo si ha hecho clic en un enlace a nuestra aplicación o a nuestra tienda de entradas, ha enviado un formulario, se ha registrado o ha completado una compra. Esta información sirve para elaborar estadísticas de conversión. Conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones han realizado. No recibimos ninguna información con la que podamos identificar personalmente al usuario y no transmitimos a Google datos de contacto como direcciones de correo electrónico. Google, por su parte, utiliza para la identificación cookies o tecnologías de reconocimiento comparables.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al § 25, apdo. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Con su consentimiento a las cookies de marketing, usted permite también a Google utilizar estos datos para publicidad personalizada.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles en: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de y https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

La empresa dispone de una certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos realizados en Estados Unidos. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir dichos estándares de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Encontrará más información sobre Google Ads y el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

LinkedIn Insight Tag

Este sitio web utiliza el Insight Tag de LinkedIn. El proveedor de este servicio es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.

Tratamiento de datos por el Insight Tag de LinkedIn

Con ayuda del Insight Tag de LinkedIn obtenemos información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Si un visitante del sitio web está registrado en LinkedIn, podemos analizar de forma agregada, entre otros, los datos profesionales clave (p. ej., nivel profesional, tamaño de la empresa, país, ubicación, sector y cargo) de los visitantes de nuestro sitio web y orientar así mejor nuestra página a los respectivos grupos destinatarios. Además, con ayuda del Insight Tag de LinkedIn podemos medir si los visitantes del sitio web realizan determinadas acciones, por ejemplo si hacen clic en un enlace a nuestra aplicación o a nuestra tienda de entradas o si envían un formulario (medición de conversiones). La medición de conversiones puede realizarse también entre distintos dispositivos (p. ej., de PC a tableta). El Insight Tag de LinkedIn ofrece además una función de retargeting con cuya ayuda podemos hacer que se muestre a los visitantes de nuestro sitio web publicidad segmentada fuera de este, sin que, según LinkedIn, se identifique al destinatario de la publicidad.

LinkedIn, por su parte, registra además los denominados archivos de registro (URL, URL de referencia, dirección IP, características del dispositivo y del navegador y momento del acceso). Las direcciones IP se acortan o (si se utilizan para llegar a los miembros de LinkedIn en distintos dispositivos) se someten a hash (se seudonimizan). LinkedIn elimina los identificadores directos de los miembros de LinkedIn en un plazo de siete días. Los datos seudonimizados restantes se eliminan después en un plazo de 180 días.

Nosotros, como operadores del sitio web, no podemos asignar los datos recogidos por LinkedIn a personas concretas. LinkedIn trata datos también fuera de la UE, en particular en Estados Unidos, y puede utilizar los datos recogidos para sus propios fines publicitarios.

Base jurídica

El uso de este servicio se basa en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al § 25, apdo. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para las transferencias a países de fuera de la UE, LinkedIn se basa, según sus propias indicaciones, en los mecanismos de transferencia previstos por la ley. Encontrará más detalles en la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Encontrará más información sobre el Insight Tag de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/help/lms/answer/a427660.

Oposición al uso del Insight Tag de LinkedIn

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de “Configuración de cookies”, al final de cada página. Además, puede oponerse al análisis del comportamiento de uso y a la publicidad segmentada por parte de LinkedIn en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Asimismo, los miembros de LinkedIn pueden controlar en la configuración de su cuenta el uso de sus datos personales con fines publicitarios. Para evitar que LinkedIn vincule los datos recogidos en nuestro sitio web con su cuenta de LinkedIn, usted debe cerrar sesión en LinkedIn antes de visitar nuestro sitio web.

6. Newsletter

Datos de la newsletter

Si usted desea recibir la newsletter que se ofrece en el sitio web, necesitamos que nos facilite una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita comprobar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico indicada y que está de acuerdo con recibir la newsletter. No se recogen más datos, o solo de forma voluntaria. Para la gestión de las newsletters utilizamos proveedores de servicios de newsletter, que se describen a continuación.

Mailjet

Este sitio web utiliza Mailjet para el envío de newsletters. El proveedor es Mailgun Technologies Inc., 112 E Pecan Sr. #1135, San Antonio, Texas 78205, EE. UU.

Mailjet es un servicio con el que, entre otras cosas, puede organizarse y analizarse el envío de newsletters. Los datos que usted introduce para recibir la newsletter se almacenan en los servidores de Mailjet.

Análisis de datos por parte de Mailjet

Con ayuda de Mailjet podemos analizar nuestras campañas de newsletter. Así podemos ver, p. ej., si se ha abierto un mensaje de la newsletter y, en su caso, en qué enlaces se ha hecho clic. De este modo podemos determinar, entre otras cosas, en qué enlaces se ha hecho clic con especial frecuencia.

Además, podemos saber si tras la apertura o el clic se han realizado determinadas acciones definidas previamente (tasa de conversión). Así podemos saber, p. ej., si usted ha realizado una compra tras hacer clic en la newsletter.

Mailjet nos permite también clasificar a los destinatarios de la newsletter según distintas categorías (“agrupar en clústeres”). Los destinatarios de la newsletter pueden clasificarse, p. ej., por edad, sexo o lugar de residencia. De este modo, las newsletters pueden adaptarse mejor a los respectivos grupos destinatarios. Si usted no desea que Mailjet realice ningún análisis, debe darse de baja de la newsletter. Para ello ponemos a su disposición el enlace correspondiente en cada mensaje de la newsletter.

Encontrará información detallada sobre las funciones de Mailjet en el siguiente enlace: https://www.mailjet.de/funktion/

Encontrará la política de privacidad de Mailjet en: https://www.mailjet.de/sicherheit-datenschutz/

Base jurídica

El tratamiento de datos se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento. La licitud de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles en: https://www.mailjet.de/av-vertrag/

Plazo de conservación

Los datos que usted nos haya facilitado para recibir la newsletter los almacenaremos nosotros o el proveedor del servicio de newsletter hasta que usted se dé de baja de la newsletter y, tras la cancelación de la newsletter, se eliminarán de la lista de distribución de la newsletter. Los datos que hayamos almacenado con otros fines no se ven afectados por ello.

Tras su baja de la lista de distribución de la newsletter, su dirección de correo electrónico podrá ser almacenada, en su caso, por nosotros o por el proveedor del servicio de newsletter en una lista negra, siempre que ello sea necesario para impedir futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizan únicamente para este fin y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como a nuestro interés en cumplir los requisitos legales en el envío de newsletters (interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Usted puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

Encargo del tratamiento

Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado más arriba. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que dicho servicio solo trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.

7. Complementos y herramientas

YouTube

Este sitio web integra vídeos del sitio web YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Cuando usted visita una de nuestras páginas web en las que está integrado YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Con ello se comunica al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas ha visitado usted.

Además, YouTube puede almacenar diversas cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías de reconocimiento comparables (p. ej., device fingerprinting). De este modo, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para elaborar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y prevenir intentos de fraude.

Si usted ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite a YouTube asociar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede impedirlo cerrando sesión en su cuenta de YouTube.

El uso de YouTube responde al interés de presentar nuestras ofertas online de forma atractiva. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del § 25, apdo. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=de

La empresa dispone de una certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos realizados en Estados Unidos. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir dichos estándares de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Font Awesome (alojamiento local)

Esta página utiliza Font Awesome para la presentación uniforme de las fuentes. Font Awesome está instalado localmente. No se establece con ello ninguna conexión con los servidores de Fonticons, Inc.

Encontrará más información sobre Font Awesome en la política de privacidad de Font Awesome en: https://fontawesome.com/privacy

Google reCAPTCHA

Utilizamos “Google reCAPTCHA” (en lo sucesivo, “reCAPTCHA”) en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con reCAPTCHA se pretende comprobar si la introducción de datos en este sitio web (p. ej., en un formulario de contacto) la realiza una persona o un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web a partir de diversas características. reCAPTCHA solo se carga junto con el formulario de contacto de Hubspot, es decir, únicamente después de que usted haya hecho clic en “Cargar formulario de contacto” en la página de contacto; el análisis comienza con la carga del formulario. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (p. ej., la dirección IP, el tiempo de permanencia del visitante en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recogidos durante el análisis se transmiten a Google.

Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan en segundo plano. Antes de cargar el formulario le indicamos que reCAPTCHA se carga junto con él.

El almacenamiento y el análisis de los datos se basan en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al § 25, apdo. 1 de la TDDDG, que usted otorga al cargar el formulario de contacto. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento; sin él, reCAPTCHA no se carga. El operador del sitio web utiliza reCAPTCHA para proteger su formulario de contacto frente al uso automatizado abusivo y frente al spam.

Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA en la política de privacidad de Google y en las condiciones de uso de Google, en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://policies.google.com/terms?hl=de

La empresa dispone de una certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos realizados en Estados Unidos. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir dichos estándares de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Friendly Captcha

Utilizamos Friendly Captcha (en lo sucesivo, “Friendly Captcha”) en este sitio web. El proveedor es Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Alemania.

Con Friendly Captcha se pretende comprobar si la introducción de datos en este sitio web (p. ej., en un formulario de contacto) la realiza una persona o un programa automatizado. Para ello, Friendly Captcha analiza el comportamiento del visitante del sitio web a partir de diversas características. Para el análisis, Friendly Captcha evalúa diversa información (p. ej., dirección IP anonimizada, referrer, hora de la visita, etc.). Encontrará más información al respecto en: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

El almacenamiento y el análisis de los datos se basan en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web frente al espionaje automatizado abusivo y frente al spam. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del § 25, apdo. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Encargo del tratamiento

Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado más arriba. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que dicho servicio solo trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.

8. Comercio electrónico y proveedores de pago

Tratamiento de datos de clientes y de contratos

Recogemos, tratamos y utilizamos datos personales de clientes y de contratos para el establecimiento, la configuración del contenido y la modificación de nuestras relaciones contractuales. Los datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) solo los recogemos, tratamos y utilizamos en la medida en que sea necesario para permitir al usuario la utilización del servicio o para facturarla. La base jurídica para ello es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Los datos de clientes recogidos se suprimen una vez concluido el encargo o finalizada la relación comercial y transcurridos los plazos legales de conservación que, en su caso, existan. Los plazos legales de conservación no se ven afectados.

Transmisión de datos al celebrar contratos de servicios y contenidos digitales

Solo transmitimos datos personales a terceros cuando es necesario en el marco de la ejecución del contrato, por ejemplo a la entidad de crédito encargada de la tramitación del pago.

No se realiza ninguna otra transmisión de los datos, o solo se realiza si usted ha aceptado expresamente la transmisión. Sus datos no se comunican a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo con fines publicitarios.

La base del tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.

Servicios de pago

Integramos en nuestro sitio web servicios de pago de terceras empresas. Cuando usted realiza una compra con nosotros, el proveedor de servicios de pago trata sus datos de pago (p. ej., nombre, importe del pago, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) con el fin de tramitar el pago. A estas transacciones se aplican las respectivas condiciones contractuales y de protección de datos de cada proveedor. El recurso a los proveedores de servicios de pago se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato), así como en el interés de que el proceso de pago sea lo más fluido, cómodo y seguro posible (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, la base jurídica del tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD; los consentimientos pueden revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

En este sitio web utilizamos los siguientes servicios de pago / proveedores de servicios de pago:

Stripe

El proveedor para los clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en lo sucesivo, “Stripe”).

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles en: https://stripe.com/de/privacy y https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation

Puede consultar más detalles al respecto en la política de privacidad de Stripe, en el siguiente enlace: https://stripe.com/de/privacy

9. Audioconferencias y videoconferencias

Tratamiento de datos

Para la comunicación con nuestros clientes utilizamos, entre otras cosas, herramientas de conferencia online. Las herramientas concretas que utilizamos se enumeran más abajo. Estas se ponen a disposición de nuestros clientes como solución de videoconferencia integrada. Cuando usted se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, nosotros y el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente recogemos y tratamos sus datos personales.

Las herramientas de conferencia registran todos los datos que usted facilita o emplea para utilizarlas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia tratan la duración de la conferencia, el inicio y el fin (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra “información de contexto” relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

Asimismo, el proveedor de la herramienta trata todos los datos técnicos necesarios para llevar a cabo la comunicación online. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz, así como el tipo de conexión.

Si dentro de la herramienta se intercambian, se suben o se facilitan de cualquier otro modo contenidos, estos se almacenan igualmente en los servidores de los proveedores de las herramientas. Entre estos contenidos figuran, en particular, grabaciones en la nube, mensajes de chat o instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos subidos, archivos, pizarras blancas y otra información que se comparta durante el uso del servicio.

Tenga en cuenta que no tenemos plena influencia sobre las operaciones de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades dependen en gran medida de la política empresarial del proveedor correspondiente. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia en las políticas de privacidad de las herramientas utilizadas en cada caso, que indicamos a continuación de este texto.

Finalidad y bases jurídicas

Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarnos con partes contratantes futuras o actuales o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y agilizar en general la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Si se ha solicitado un consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizan sobre la base de dicho consentimiento; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

Plazo de conservación

Los datos que recogemos directamente nosotros a través de las herramientas de vídeo y de conferencia se eliminan de nuestros sistemas en cuanto usted nos solicita su supresión, revoca su consentimiento para su almacenamiento o desaparece la finalidad del almacenamiento de los datos. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo hasta que usted las elimine. Los plazos legales de conservación imperativos no se ven afectados.

No tenemos ninguna influencia sobre el plazo de conservación de los datos suyos que los operadores de las herramientas de conferencia almacenan para sus propios fines. Para conocer los detalles, infórmese directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

Whereby

Utilizamos Whereby. El proveedor de este servicio es Video Communication Services AS, Gate 1 No. 101, 6700 Måløy, Noruega.

Según Whereby, es posible que sus datos personales se transfieran también a terceros países (p. ej., a Estados Unidos). La transferencia de datos a terceros países se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles en: https://whereby.com/information/tos/privacy-policy/

Mediante decisión de 6 de julio de 2018, el Comité Mixto del EEE anunció la incorporación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al Acuerdo EEE. Por consiguiente, el RGPD es directamente aplicable desde el 20 de julio de 2018 a los Estados del EEE y a tres de los cuatro Estados de la AELC (Liechtenstein, Noruega e Islandia).

Encargo del tratamiento

Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado más arriba. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que dicho servicio solo trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.

Modificación de nuestras disposiciones de protección de datos

Nos reservamos el derecho a adaptar esta Política de privacidad para que se ajuste siempre a los requisitos legales vigentes o para reflejar en ella cambios en nuestros servicios, p. ej., al introducir nuevos servicios. En su siguiente visita se aplicará entonces la nueva Política de privacidad.