Como já explicámos num artigo anterior, na nossa opinião têm de estar reunidas quatro condições para se poder oferecer um aconselhamento online profissional e bem-sucedido. Para além da proteção de dados e de um ambiente acolhedor, trata-se de ferramentas digitais de coaching como, por exemplo, o nosso tabuleiro sistémico online, com o qual se pode trabalhar no coachingspace na própria sala de aconselhamento.
O que dizem os dois criadores sobre o nosso tabuleiro sistémico online?
Falámos com os dois criadores do tabuleiro familiar, Ulrich Wilken e Kurt Ludewig, sobre as oportunidades e os riscos do aconselhamento online e mostrámos-lhes a nossa versão digital do tabuleiro sistémico. Com a sua amável autorização, podemos publicar aqui alguns excertos da nossa conversa:
coachingspace: Que oportunidades, mas também que desafios, vê no trabalho com a variante virtual?
Kurt Ludewig: Antes de mais, criaram no coachingspace uma versão digital atraente que, sobretudo agora, em 2020, um ano em que os encontros presenciais estão impedidos, mas também para além disso, oferece uma forma de utilizar este procedimento o mais próxima possível do original físico. Utilizei esta versão digital com um participante de teste e constatei que também com este meio é possível trabalhar de forma intensa e realista sobre as relações humanas.
Ulrich Wilken: Na minha opinião, a variante virtual traz ainda a possibilidade de trabalhar com sistemas de clientes noutros locais, ou mesmo noutros países.
coachingspace: Na sua opinião, que grandes mal-entendidos surgem repetidamente na utilização do tabuleiro familiar?
Ulrich Wilken: Um grande mal-entendido de alguns utilizadores consiste em pensar que a constelação reproduz uma forma de realidade e que a constelação contém em si um significado que é preciso descobrir.
coachingspace: O que o levou, afinal, a desenvolver o tabuleiro familiar / tabuleiro sistémico? Que ideia estava por trás da ideia?
Kurt Ludewig: O tabuleiro familiar surgiu em 1978 com o objetivo de representar, de forma diagnóstica, dinâmicas familiares complexas com a ajuda de figuras de madeira sobre um tabuleiro*. Mas depressa se percebeu que a sua verdadeira finalidade era antes permitir uma comunicação compreensível e útil sobre as relações, não só com famílias, mas com sistemas sociais em geral.
coachingspace: Que perguntas típicas, se as há, gosta de fazer aos clientes? Tem um procedimento / uma sequência de passos específica?
Ulrich Wilken: A minha pergunta inicial é sempre: «Para ter uma ideia melhor, peço-lhe que coloque no tabuleiro uma figura para cada membro da família ou da equipa, tal como pensa que se relacionam entre si». E depois: «Suponhamos que o problema fosse “de férias” durante algum tempo: que influência teria isso na família, na equipa, etc.?».
coachingspace: Que significado têm para si a forma e o tamanho das figuras?
Ulrich Wilken: Aprendi que, depois de termos baseado a forma e o tamanho nos símbolos do genograma, a forma e o tamanho não têm significado em si e é preciso perguntar sempre por eles. O mesmo se aplica à direção do olhar e à distância. Houve uma constelação em que a família se colocou a si própria e aos dois filhos nos cantos mais afastados. Depois de um susto inicial – na altura eu tinha apenas 27 anos –, explicaram-me que eram uma família muito unida e que davam uns aos outros a maior liberdade possível! Pode acontecer…
(A entrevista com Ulrich Wilken será publicada em vídeo nas próximas semanas)
As conversas com estes dois pioneiros do aconselhamento sistémico deram-nos um enorme prazer e já conseguimos incorporar muitas das suas sugestões de melhoria. Foram também, por exemplo, o motivo para integrarmos propositadamente no coachingspace uma versão original do tabuleiro familiar inicial – para grande alegria dos dois criadores.
O tabuleiro sistémico com o design original dos anos 70 – agora também na sua variante online no coachingspace
A utilização do tabuleiro sistémico online exige prática e formação
Num ponto, porém, estivemos todos de acordo: a quarta condição de sucesso que defendemos para um aconselhamento online profissional e bem-sucedido não deve, de modo algum, ser esquecida. Os coaches e consultores devem receber formação sobre como aproveitar adequadamente o valor acrescentado do contexto online e como lidar com as suas particularidades (como, por exemplo, a bidimensionalidade e a consequente redução de informação). Ou, como disse Ulrich Wilken: «Também ninguém põe simplesmente o tabuleiro sistémico “analógico” debaixo da árvore de Natal de alguém, como quem diz: e agora, toca a usar!».
Pelo contrário, consideramos que o tabuleiro sistémico é, por si só, um método muito poderoso, que só deve ser utilizado por consultores com formação. Graças à possibilidade de, na nossa variante digital, passar para a perspetiva de qualquer figura, o método ganha – no verdadeiro sentido da palavra – mais uma dimensão, totalmente nova. Por isso, não o queremos pôr nas mãos dos nossos utilizadores «sem mais nem menos».
Cooperação com a Qualifire.Online e workshop «Trabalhar com o tabuleiro sistémico online»
Para criar ofertas para coaches, consultores e supervisores interessados, decidimos passar a oferecer, em conjunto com a qualifire.online – a plataforma para o profissionalismo online –, formações e workshops sobre a utilização do coachingspace e das suas ferramentas.
Para o primeiro workshop deste tipo, conseguimos logo contar com o próprio Ulrich Wilken como formador convidado. Realiza-se a 12 de fevereiro, das 16h às 19h, em cooperação com a myndwerk – a rede para o aconselhamento sistémico. Mais informações e inscrições na página da Qualifire.
Desejamos-lhe que aproveite ao máximo e teremos todo o gosto em receber o seu feedback e outras sugestões de melhoria para a nossa variante digital do tabuleiro sistémico.
Até breve e votos de uma boa entrada no novo ano
A sua equipa coachingspace
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*cf. Ludewig, K. & U. Wilken (org.): Das Familienbrett. Ein Verfahren für die Forschung und Praxis mit Familien und anderen sozialen Systemen. Göttingen (Hogrefe) 2000.
