L’accompagnement en ligne suscite toute une série de réserves : outre les questions de protection des données, la technique est souvent considérée comme le principal obstacle. Et comme, dans les pays germanophones, on entend souvent par « accompagnement en ligne » un accompagnement par e-mail ou par chat, beaucoup y voient la perte d’un aspect pourtant si important de la communication interpersonnelle – les gestes et les expressions du visage du client, mais aussi ceux du coach.
Chez coachingspace.net, nous sommes convaincus que le marché du coaching en ligne continuera de croître après le coronavirus et s’établira durablement à la fois comme substitut et comme complément à l’accompagnement analogique. Mais pour y parvenir, et pour que l’accompagnement en ligne ne soit pas considéré comme une simple solution de secours en période de distanciation sociale, quatre conditions doivent selon nous être remplies :
1. Le client et le consultant doivent se sentir en sécurité pendant le coaching. Pour cela, les serveurs doivent se trouver en Allemagne et la transmission doit être conforme à la protection des données et chiffrée.
2. Les méthodes appréciées du cadre analogique (comme le plateau systémique, l’équipe intérieure, etc.) doivent être disponibles dans le cadre numérique. Plus encore : elles ne devraient pas en être une « pâle copie », mais au contraire exploiter les possibilités du monde numérique et créer ainsi une réelle valeur ajoutée.
3. Rien que pour cette raison, un accompagnement en ligne professionnel ne peut pas, à long terme, se limiter aux chats ou aux e-mails. Il faut une salle virtuelle semblable à un bureau d’accompagnement ou à un cabinet, où le client et le consultant se rencontrent en ligne et où tous deux se sentent tout de suite à l’aise.
4. Enfin, les coachs et consultants devraient être formés pour tirer pleinement parti de cette valeur ajoutée et savoir gérer les particularités du cadre en ligne (comme la bidimensionnalité et donc la réduction des informations).
Ce sont les points 1 à 3 que nous couvrons avec coachingspace.net. Pour le point 4, nous coopérons avec des experts de la formation et de la formation continue des consultants en ligne, par exemple avec super.vision.
Nous avons très envie non seulement de professionnaliser le marché du coaching en ligne avec vous, mais de le révolutionner. Et vous ?
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En attendant, nous continuons à travailler activement en coulisses et attendons vos retours avec impatience : quels outils de coaching pouvons-nous numériser pour vous ensuite ? Dites-le-nous dans les commentaires.
Votre équipe coachingspace.net
